物業(yè)管理公司的輔助業(yè)務(wù)

　　物業(yè)管理公司的輔助業(yè)務(wù)是指物業(yè)管理以外的各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，如興辦餐飲服務(wù)業(yè)，開(kāi)辦房屋裝飾材料、衛生潔具、家用電器公司等，創(chuàng )辦幼兒園、托兒所、門(mén)診部、圖書(shū)館、電影院、歌舞廳等文化娛樂(lè )場(chǎng)所等。物業(yè)管理公司可根據自己的特長(cháng)，興辦物業(yè)管理以外的服務(wù)業(yè)務(wù)。

　　物業(yè)管理公司的內部業(yè)務(wù)

　　物業(yè)管理公司的內部業(yè)務(wù)是指企業(yè)內部的管理與協(xié)調工作。物業(yè)管理公司的內部業(yè)務(wù)主要應該抓好以下工作：

　�。ㄒ唬┤瞬诺倪x用與培訓

　　人才是企業(yè)之本。企業(yè)的競爭最終是人才的競爭。物業(yè)管理公司要重視和加強人才管理，就必須做好人才的選拔、培訓和使用等各方面工作。特別是人才的培訓與再培訓，是提高員工的專(zhuān)業(yè)技能和職業(yè)道德、提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。

　�。ǘ�）勞動(dòng)與分配管理

　　采用聘任制招聘人才，制訂合理的勞動(dòng)定額和崗位責任，嚴肅勞動(dòng)紀律，確定報酬和獎懲方式，實(shí)行報酬與績(jì)效掛鉤，能者多勞，多勞多得多獎。這是企業(yè)高效運轉和實(shí)現目標的重要保障。

　�。ㄈ�）設備維修管理

　　物業(yè)管理公司在對物業(yè)進(jìn)行維修、養護、清潔、檢查時(shí)，必須配備一整套的儀器設備和專(zhuān)用工具，對這些設備也需要管理和維護，要做到有專(zhuān)人負責，定期維修保養，嚴格按照操作要求使用，等等。

　�。ㄋ模┓�務(wù)質(zhì)量管理

　　物業(yè)管理公司要向業(yè)主和用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，首先必須根據合同要求確定質(zhì)量標準，要培訓員工，使他們都達到標準的要求；其次則要實(shí)行全員質(zhì)量管理，抓好服務(wù)質(zhì)量的考核與監督，真正做到以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)維護好業(yè)主和用戶(hù)的切身利益。

　�。ㄎ澹┒喾N經(jīng)營(yíng)管理

　　多種經(jīng)營(yíng)效益的好壞，在物業(yè)管理公司中具有很重要的地位。經(jīng)營(yíng)得好，不僅能為業(yè)主和用戶(hù)提供更為豐富的服務(wù)內容，而且可彌補物業(yè)管理經(jīng)費的不足，并為企業(yè)創(chuàng )造更大的經(jīng)濟效益。所以，多種經(jīng)營(yíng)的好壞對物業(yè)管理公司也是非常重要的。