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2010-05-25 14:26 中國工程管理網(wǎng) 【大 中 小】【打印】【我要糾錯】
越來(lái)越多企業(yè)開(kāi)始重視戰略規劃,同時(shí)也把年度經(jīng)營(yíng)計劃與預算編制當成了每年底或年初例行的一項重要的任務(wù),但執行效果如何呢?有太多的企業(yè),尤其是中小企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)計劃停留在了編制完成階段,致使企圖心是有了,目標也定了,但新的一年開(kāi)始后,往往是穿新鞋走老路,到年終總結時(shí),年初定的目標多成了泡影,原因何在?
筆者認為,除了受內外環(huán)境不可控的因素及缺乏執行人才等原因外,還有個(gè)重要原因,就是很多企業(yè)還未掌握“項目管理技術(shù)”——這一能保證年度計劃落地的重要管理技術(shù)。
我們知道,企業(yè)的年度經(jīng)營(yíng)目標是指會(huì )反映在財務(wù)上的數字結果。如:銷(xiāo)售金額、銷(xiāo)售數量、獲利率、成長(cháng)率、市場(chǎng)占有率……等,這些數據是經(jīng)營(yíng)結果,要達成這些財務(wù)數據,必須要有一系列的過(guò)程管理目標,如:客戶(hù)滿(mǎn)意度、產(chǎn)品直通率、交期達成率、生產(chǎn)能力提升率、原輔料損耗率、成本降低率、人才培養目標達成率……等。這些過(guò)程管控目標,有些可直接相應的職能部門(mén)獨自負責,有些則必須要靠跨部門(mén)的合作才能完成。如生產(chǎn)能力提升單靠生產(chǎn)部門(mén)往往是做不到的,還經(jīng)常需要在人力資源提供培訓,需要工程部門(mén)就車(chē)間布置、運行路線(xiàn)、工藝方法配合做些改進(jìn);再如很多企業(yè)產(chǎn)品制造過(guò)程中,部分制程是外包給其他廠(chǎng)商來(lái)完成,因此直通率指標的達成,不只取決于企業(yè)自己的生產(chǎn)部門(mén)要關(guān)注,還要求外包廠(chǎng)商也能完成才行。這些需要跨部門(mén)合作才能完成的指標,如何實(shí)現?這就需要用到項目管理技術(shù)。
什么是項目管理?
項目管理的經(jīng)典定義是:以項目為對象的系統管理方法,通過(guò)一個(gè)臨時(shí)性的專(zhuān)門(mén)的柔性組織,對項目進(jìn)行高效率的計劃、組織、指導和控制,以實(shí)現項目全過(guò)程的動(dòng)態(tài)管理和項目目標的綜合協(xié)調與優(yōu)化。
一個(gè)項目的領(lǐng)導常常被稱(chēng)為“項目經(jīng)理”,其實(shí)這種“經(jīng)理”(manager)的含義已不再是傳統意義上在生產(chǎn)線(xiàn)上負責的管理者(manager一詞的本義)。因為他所領(lǐng)導的團隊遠不是那么層次分明,“指揮與控制”不再有效,代之而起的是“激發(fā)、引導與協(xié)調”。以項目為中心的團隊因具體的生產(chǎn)、研發(fā)或管理創(chuàng )新項目而建立,一旦項目完成,它就可能解體,項目經(jīng)理的權限也被收回。有人把這種管理方式稱(chēng)為“電影攝制組模式”。一個(gè)電影制片人為了生產(chǎn)一部電影,就會(huì )把在他看來(lái)最適合這部影片、但屬于不同的制片公司的各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人員(從導演、主演到化妝師)召集在一起,組成一個(gè)富有創(chuàng )造性的“能人班子”。影片攝制完成,這個(gè)“能人班子”即告解體,當然這并不排斥這個(gè)班子的某些人會(huì )因為某部片子而再度走到一起來(lái)。
世界第一CEO杰克韋爾奇創(chuàng )建的無(wú)邊界管理思維,實(shí)際上就來(lái)自于項目管理的精髓,核心內容就是圍繞公司目標,將各團隊之間加以有效整合,將線(xiàn)的組織轉換成了面的組織,這種虛擬的組織打破了企業(yè)中部門(mén)和級別的界限,將組織的管理活動(dòng)由靜態(tài)變?yōu)閯?dòng)態(tài),徹底打破傳統組織中溝通與交流的各種邊界,從而使團隊成員之間圍繞目標形成了四通八達的現象,使一個(gè)大的企業(yè)組織中的各單位或個(gè)人,除了履行重復性、連續不斷、周而復始的部門(mén)職責外,還參與到一個(gè)個(gè)充滿(mǎn)活力的小團隊之中,有效的避免了組織層面的目標在執行過(guò)程中,各部門(mén)相互推諉的現象。
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