摘要：如何讓項目朝著(zhù)既定的目標良性進(jìn)展？如何讓項目能最終獲得成功？針對這兩個(gè)問(wèn)題，我想每一位項目經(jīng)理都會(huì )有自己的見(jiàn)解。本文結合作者的項目管理經(jīng)驗，總結出有助于項目良性進(jìn)展、有助于項目成功的15個(gè)主要關(guān)注點(diǎn)，試圖與項目經(jīng)理們分享自己的心得和體會(huì )。

　　關(guān)鍵詞：項目；項目管理；關(guān)注點(diǎn)

　　如何讓項目朝著(zhù)既定的目標良性進(jìn)展？如何讓項目能最終獲得成功？針對這兩個(gè)問(wèn)題，我想每一位項目經(jīng)理都會(huì )有自己的見(jiàn)解。以下結合作者的項目管理經(jīng)驗，總結出有助于項目良性進(jìn)展、有助于項目成功的15個(gè)主要關(guān)注點(diǎn)，試圖與項目經(jīng)理們分享自己的心得和體會(huì )。

　　1、項目目標

　　“目標是行動(dòng)的航標”，因此目標對項目的重要性不言而喻。

　　一個(gè)不關(guān)注項目目標的項目經(jīng)理，最終只能將項目帶入失敗。實(shí)踐已經(jīng)并繼續證明，任何不針對目標的行動(dòng)都將是徒勞的。因此，項目經(jīng)理一定要將項目目標裝在“心”里并時(shí)時(shí)關(guān)注。

　　2、項目范圍

　　“項目范圍實(shí)際上就是我們工作內容的一個(gè)映射”，項目范圍同時(shí)也決定了我們工作量的大小。

　　項目經(jīng)理如果對項目范圍沒(méi)有一個(gè)清晰的把握并合理控制，則項目組開(kāi)展的一些工作很可能于事無(wú)益，其結果只能是勞民傷財。

　　3、項目計劃

　　“計劃是行動(dòng)的綱領(lǐng)”，項目計劃的重要性我想已經(jīng)是盡人皆知了。

　　項目經(jīng)理不但需要重視項目計劃的制定，更需要重視項目計劃的執行。計劃能使我們的思想具體化而體現出我們期望做什么、什么時(shí)候做、誰(shuí)去做以及如何做，因此任何不在項目計劃指導下的行動(dòng)都將“雜亂無(wú)章”，甚至給項目帶來(lái)巨大風(fēng)險。

　　4、項目質(zhì)量

　　“質(zhì)量是項目的生命”，沒(méi)有質(zhì)量的項目無(wú)疑是失敗的項目。因此，項目經(jīng)理需要時(shí)時(shí)關(guān)注與項目質(zhì)量密切相關(guān)的各種活動(dòng)。

　　5、項目進(jìn)度

　　“進(jìn)度往往就是效率”，項目特別是商用項目，進(jìn)度往往決定了它的市場(chǎng)價(jià)值。因此，項目經(jīng)理在關(guān)注項目質(zhì)量的同時(shí)，也需要密切關(guān)注項目的進(jìn)展。

　　6、項目成本

　　“資本是項目得以正常開(kāi)展的命脈”，一個(gè)成本失控或成本超標的項目，將面臨很大的項目維系風(fēng)險。

　　7、項目風(fēng)險

　　“項目風(fēng)險是影響項目能否順利開(kāi)展并取得最終成功的唯一不確定因素”。項目經(jīng)理需要時(shí)時(shí)關(guān)注項目風(fēng)險的狀態(tài)，準備好應對預案做到“有備無(wú)患”，并盡可能消除不利風(fēng)險發(fā)生的環(huán)境和條件。

　　8、項目干系人

　　“平衡項目干系人的期望是項目最終能得到各方認同的基礎”，一個(gè)不能平衡并滿(mǎn)足項目干系人期望的項目經(jīng)理，在項目的開(kāi)展過(guò)程中將會(huì )“舉步唯艱”。

　　9、目標用戶(hù)

　　目標用戶(hù)雖然屬于項目干系人范疇，但目標用戶(hù)有別于其他項目干系人的一個(gè)明顯之處是：他們是項目成果的最終使用者。目標用戶(hù)的特征（如工作崗位、能力水平等）將在很大程度上決定了項目所需要的開(kāi)發(fā)方式和項目成果的展現方式（如開(kāi)發(fā)一個(gè)計算機應用系統，如果用戶(hù)的計算機操作水平較低，則系統的設計就需要考慮盡可能簡(jiǎn)單、易學(xué)、易操作）。

　　10、項目團隊

　　這里提到的項目團隊主要是指項目經(jīng)理所領(lǐng)導的項目組。

　　“項目團隊是項目成果的直接締造者”，項目團隊的工作效率直接決定了項目的效率。因此，項目經(jīng)理需要非常關(guān)注項目團隊成員（包括項目團隊建設、績(jì)效考核等）。

　　11、項目實(shí)施和運行環(huán)境

　　“項目實(shí)施和運行環(huán)境不但決定了項目的實(shí)施策略而且也在很大程度上決定了項目所需要的開(kāi)發(fā)技術(shù)和模式”（如開(kāi)發(fā)一個(gè)計算機應用系統，系統運行環(huán)境將在一定程度上決定了系統所可能采用的開(kāi)發(fā)技術(shù)）。

　　12、產(chǎn)出物評審

　　“評審是發(fā)現問(wèn)題最有效、最及時(shí)的方式之一”，一個(gè)問(wèn)題多多的產(chǎn)出物一定會(huì )給后續工作帶來(lái)巨大的障礙和風(fēng)險。因此，項目經(jīng)理一定要關(guān)注項目產(chǎn)出物特別是關(guān)鍵產(chǎn)出物的評審，決不要以為評審是走“過(guò)場(chǎng)”，是一個(gè)可有可無(wú)的活動(dòng)。

　　13、缺陷

　　“缺陷是項目的定時(shí)炸彈”，如果缺陷被消除，就相當于消除了定時(shí)炸彈、消除了安全隱患。因此，項目經(jīng)理一定要關(guān)注項目進(jìn)展過(guò)程中所發(fā)現的各類(lèi)缺陷，做到多發(fā)現、早消除。

　　14、用戶(hù)問(wèn)題

　　“用戶(hù)問(wèn)題是否被有效解決直接決定了用戶(hù)對項目的配合程度和對項目成果的最終接受程度”。因此，用戶(hù)問(wèn)題是項目經(jīng)理一定不能忽視的問(wèn)題。

　　15、里程碑總結

　　“總結是發(fā)現問(wèn)題并規避問(wèn)題再次發(fā)生的最佳辦法，是提煉經(jīng)驗并發(fā)揚經(jīng)驗的有利時(shí)機”。項目經(jīng)理不但要重視項目進(jìn)行中的階段總結，也需要重視項目完結后的項目總結，因為項目總結為下一個(gè)項目提供了良好的經(jīng)驗借鑒。

　　項目管理中所需要關(guān)注的問(wèn)題還很多，以上只是結合作者的經(jīng)驗總結了15個(gè)方面。由于項目的多樣性，各項目的主要關(guān)注點(diǎn)也不盡相同，這需要我們具體情況決定分析，在參考自己和別人經(jīng)驗的基礎上靈活把握。

　　主要參考文獻：

　　[1] 《從技術(shù)主管到項目經(jīng)理》（美）帕特麗夏恩斯華斯 著(zhù) 王雷 孫寶成 譯

　　[2] 《信息系統項目管理師教程》柳純錄 主編 劉明亮 副主編

　　[3] 《管理的訣竅》 何建忠 編