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2010年注冊咨詢(xún)工程師《工程咨詢(xún)概論》考點(diǎn)解析（24）
命題點(diǎn)5 加強工程咨詢(xún)業(yè)質(zhì)量管理的重要意義
工程咨詢(xún)業(yè)的服務(wù)質(zhì)量直接影響著(zhù)工程建設質(zhì)量和投資效益，關(guān)系到國民經(jīng)濟和環(huán)境的長(cháng)遠發(fā)展，社會(huì )責仟重大；
項目建設具有不可移動(dòng)性，要求我們必須認真加強質(zhì)量管理；
質(zhì)量管理水平越高，工程咨詢(xún)企業(yè)的信譽(yù)就越高；
可以加強與客戶(hù)之間的相互理解、信任和溝通；
可以營(yíng)造出目標明確、責權分明、彼此協(xié)調和合作的良好工作環(huán)境；
是參與同際競爭的必然要求。
命題點(diǎn)6 中國工程咨詢(xún)業(yè)質(zhì)量管理的基本原則
以客戶(hù)為關(guān)注焦點(diǎn)；
發(fā)揮領(lǐng)導作用；
全員參與；
進(jìn)行過(guò)程管理；
采用系統管理的方法；
進(jìn)行質(zhì)量的持續改進(jìn)；
決策要基于事實(shí)；
要與相關(guān)方建立互利的關(guān)系。
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