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2010年二級建造師考試《施工管理》輔導資料（72）
2Z104022了解施工企業(yè)質(zhì)量管理體系的建立和運行
一、質(zhì)量管理原則
以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導作用、全員參與、過(guò)程方法、管理的系統方法、持續改進(jìn)、基于事實(shí)的決策方法、與供方互利的關(guān)系八項原則。
二、施工企業(yè)質(zhì)量管理體系文件的構成
由質(zhì)量手冊、程序文件、質(zhì)量計劃和質(zhì)量記錄等構成。
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