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咨詢(xún)工程師考試重點(diǎn)知識輔導資料：制訂項目質(zhì)量計劃
?。?）識別顧客和相關(guān)方的要求和期望，明確咨詢(xún)成果的質(zhì)量目標和質(zhì)量標準。
?。?）根據咨詢(xún)企業(yè)的質(zhì)量管理體系文件和項目團隊組織結構的特點(diǎn)，研究如何在質(zhì)量計劃中應用企業(yè)的質(zhì)量管理體系文件。如果項目團隊隸屬于咨詢(xún)企業(yè)的職能部門(mén)，就可以直接引用咨詢(xún)企業(yè)的質(zhì)量管理體系文件。如果是獨立的項目團隊，就應對企業(yè)的質(zhì)量管理體系文件進(jìn)行適當調整。
?。?）把質(zhì)量目標要求層層分解，按質(zhì)量計劃和實(shí)施步驟層層落實(shí)，一直落實(shí)到個(gè)人。使每一層次的職責、權限、資源分配以及保證質(zhì)量的措施都予以明確。
?。?）在質(zhì)量計劃中，要明確影響質(zhì)量的控制節點(diǎn)，以及如何進(jìn)行質(zhì)量檢查、控制。
?。?）質(zhì)量管理計劃繁簡(jiǎn)程度應與業(yè)主要求及項目組織的運作方式相適應。
?。?）在計劃執行中，要不斷反饋執行信息，及時(shí)解決執行中出現的問(wèn)題。
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