ERP項目管理是為了達到項目實(shí)施后的預期成果和目標，對ERP項目涉及的計劃、組織、協(xié)調和監控等方面采取的內外部的持續性工作程序。項目管理圍繞整個(gè)ERP項目的全過(guò)程，對項目的立項授權、需求分析、軟硬件的評估選擇，以及系統的實(shí)施進(jìn)行全面的管理和控制。

　　一個(gè)ERP實(shí)施項目牽涉的面很廣，從大的方面說(shuō)，包括軟件、硬件和服務(wù)，是一個(gè)浩大的系統工程。從小的方面說(shuō)，項目的計劃、組織、資源調配、控制和協(xié)調，都是項目成功不可缺少的條件。這一切問(wèn)題最終都會(huì )歸結到人上�？梢�(jiàn)ERP項目實(shí)施過(guò)程中的人力資源管理重要性，下面我通過(guò)幾個(gè)管理故事來(lái)做一個(gè)簡(jiǎn)單的論述：

　　一、建立完善機制形成人力資源管理的良好氛圍

　　管理故事1：七人分粥

　　有七個(gè)人住在一起，每天共喝一桶粥，粥每天都不夠。一開(kāi)始，他們抓鬮決定誰(shuí)來(lái)分粥，每天輪一個(gè)。于是乎每周下來(lái)，他們只有一天是飽的，就是自己分粥的那一天。后來(lái)他們開(kāi)始推選出一個(gè)道德高尚的人出來(lái)分粥。強權就會(huì )產(chǎn)生腐敗，大家開(kāi)始挖空心思去討好他，賄賂他，搞得整個(gè)小團體烏煙障氣。然后大家開(kāi)始組成三人的分粥委員會(huì )及四人的評選委員會(huì )，互相攻擊扯皮下來(lái)，粥吃到嘴里全是涼的。最后想出來(lái)一個(gè)方法：輪流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。為了不讓自己吃到最少的，每人都盡量分得平均，就算不平，也只能認了。大家快快樂(lè )樂(lè )，和和氣氣，日子越過(guò)越好。

　　啟示：

　　管理的真諦在“理”不在“管”。管理者的主要職責就是建立一個(gè)象“輪流分粥，分者后取”那樣合理的游戲規則，讓每個(gè)員工按照游戲規則自我管理。游戲規則要兼顧公司利益和個(gè)人利益，并且要讓個(gè)人利益與公司整體利益統一起來(lái)，實(shí)現責、權和利三者的完美結合，缺一不可。缺乏責任，公司就會(huì )產(chǎn)生腐敗，進(jìn)而衰退；缺乏權利，管理者的執行就變成廢紙；缺乏利益，員工就會(huì )積極性下降，消極怠工。因此企業(yè)在實(shí)施ERP的過(guò)程，也應該首先建立起一個(gè)“責、權、利”完美結合的平臺，形成一個(gè)相對公平合理的人力資源管理機制，只有這樣才能充分調動(dòng)員工的積極，各顯其能。

　　管理故事2：不同的饑餓人與恩賜

　　從前，有兩個(gè)饑餓的人得到了一位長(cháng)者的恩賜：一根魚(yú)竿和一簍鮮活碩大的魚(yú)。其中，一個(gè)人要了一簍魚(yú)，另一個(gè)人要了一根魚(yú)竿，于是他們分道揚鑣了。得到魚(yú)的人原地就用干柴搭起篝火煮起了魚(yú)，他狼吞虎咽，還沒(méi)有品出鮮魚(yú)的肉香，轉瞬間，連魚(yú)帶湯就被他吃了個(gè)精光，不久，他便餓死在空空的魚(yú)簍旁。另一個(gè)人則提著(zhù)魚(yú)竿繼續忍饑挨餓，一步步艱難地向海邊走去，可當他已經(jīng)看到不遠處那片蔚藍色的海洋時(shí)，他渾身的最后一點(diǎn)力氣也使完了，他也只能眼巴巴地帶著(zhù)無(wú)盡的遺憾撒手人間。

　　又有兩個(gè)饑餓的人，他們同樣得到了長(cháng)者恩賜的一根魚(yú)竿和一簍魚(yú)。只是他們并沒(méi)有各奔東西，而是商定共同去找尋大海，他倆每次只煮一條魚(yú)，他們經(jīng)過(guò)遙遠的跋涉，來(lái)到了海邊，從此，兩人開(kāi)始了捕魚(yú)為生的日子，幾年后，他們蓋起了房子，有了各自的家庭、子女，有了自己建造的漁船，過(guò)上了幸福安康的生活。

　　啟示：

　　每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，直線(xiàn)經(jīng)理不能只顧個(gè)人的眼前利益，要充分認識到每位員工的優(yōu)點(diǎn)，把他們的優(yōu)點(diǎn)整合起來(lái)，建立具有合作關(guān)系的團隊，以實(shí)現團隊的整體效益的最優(yōu)化。

　　在ERP實(shí)施上，直線(xiàn)經(jīng)理與員工的合作伙伴關(guān)系將直線(xiàn)經(jīng)理與員工的關(guān)系統一起來(lái)。直線(xiàn)經(jīng)理與員工的目標是一致的，直線(xiàn)經(jīng)理的工作要通過(guò)員工完成，直線(xiàn)經(jīng)理的績(jì)效則通過(guò)員工的績(jì)效體現，所以，員工績(jì)效的提高即是直線(xiàn)經(jīng)理績(jì)效的提高，員工的進(jìn)步即是直線(xiàn)經(jīng)理的進(jìn)步�？�(jì)效使直線(xiàn)經(jīng)理與員工真正站到了同一條船上，風(fēng)險共擔，利益共享，共同進(jìn)步，共同發(fā)展。

　　為此，直線(xiàn)經(jīng)理有責任、有義務(wù)與員工就ERP工作任務(wù)、工作目標等問(wèn)題進(jìn)行提前的溝通，在雙方充分理解和認同公司ERP規劃與戰略目標的基礎上，對企業(yè)的ERP實(shí)施目標進(jìn)行分解，結合員工的職責與特點(diǎn)，共同制定員工的ERP實(shí)施目標。

　　直線(xiàn)經(jīng)理與員工是績(jì)效合作伙伴，為員工制定實(shí)施目標的同時(shí)就是為自己制定目標。直線(xiàn)經(jīng)理通過(guò)激勵等手段在一些問(wèn)題上與員工達成共識，使自己和員工達成一致目標，從而更加便于員工有的放矢的工作，更加便于自己的管理。為后續的ERP實(shí)施管理開(kāi)了一個(gè)好頭。

　　二、扮演好輔導員角色

　　管理故事3：小和尚撞鐘

　　有這樣一則故事：有一個(gè)小和尚在寺院擔任撞鐘之職。按照寺院的規定，他每天必須在早上和黃昏各撞鐘一次。如此半年下來(lái)，小和尚感覺(jué)撞鐘的工作極其簡(jiǎn)單，倍感無(wú)聊。后來(lái)，干脆“做一天和尚撞一天鐘”了。一天寺院住持忽然宣布要將他調到后院劈柴挑水，原因是他不能勝任撞鐘之職。小和尚覺(jué)得奇怪，就問(wèn)住持：“難道我撞的鐘不準時(shí)、不響亮？”住持告訴他：“你的鐘撞得很響，但鐘聲空泛、疲軟，因為你心中沒(méi)有理解撞鐘的意義。鐘聲不僅僅是寺里作息的準繩，更為重要的是喚醒沉迷眾生。因此，鐘聲不僅要宏亮，還要圓潤、渾厚、深沉、悠遠。一個(gè)人心中無(wú)鐘，既是無(wú)佛；如果不虔誠，怎能擔當撞鐘之職？”小和尚聽(tīng)后，面有愧色，此后潛心修煉，終成一代名僧。

　　啟示：

　　小和尚沒(méi)有將鐘撞好，而被住持調去劈柴挑水，除了他本身存在一定的個(gè)人因素外，大多數的責任而應該由寺院主管來(lái)承擔。小和尚剛入職的時(shí)候，如果寺院主管告訴他撞鐘的重要意義、撞鐘的目標和方法，或者在小和尚撞鐘的過(guò)程中，針對小和尚撞鐘存在的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)輔導，小和尚撞鐘的結果可能會(huì )大不一樣，至少也不至于撞了半年鐘而莫名其妙地被調換工作。

　　企業(yè)在實(shí)施ERP時(shí)，也是同樣的道理，直線(xiàn)經(jīng)理應該首先做好ERP知識的培訓工作，通過(guò)培訓讓員工了解企業(yè)實(shí)施ERP的重要性，ERP的基本理念和實(shí)施ERP的最終目標，同時(shí)告訴員工應該做什么工作、能做什么工作，如何做工作，如何才能做好工作。為此，直線(xiàn)經(jīng)理應扮演好輔導員角色，與員工保持及時(shí)、真誠的溝通，持續不斷地輔導員工，使員工的工作水平不斷提升。

　　同時(shí)在實(shí)施ERP的過(guò)程中，直線(xiàn)經(jīng)理更要及時(shí)地分析員工在工作中存在的問(wèn)題，并針對存在問(wèn)題做好及時(shí)的輔導，并對員工可能發(fā)生的問(wèn)題做好及時(shí)的控制。這樣員工就會(huì )感覺(jué)到自身工作的目標，應該做什么不應該做什么，以避免“當一天和尚，撞一天鐘”的工作態(tài)度出現，從而提高ERP實(shí)施的工作能力。

　　管理故事4：養牛之道

　　我們旅行到鄉間，看到一位老農把喂牛的草料鏟到一間小茅屋的屋檐上，不免感到奇怪，于是就問(wèn)道：

　　“老公公，你為什么不把喂牛的草放在地上，讓它吃？”

　　老農說(shuō)：“這種草草質(zhì)不好，我要是放在地上它就不屑一顧；但是我放到讓它勉強可夠得著(zhù)的屋檐上，它會(huì )努力去吃，直到把全部草料吃個(gè)精光

　　啟示：

　　直線(xiàn)經(jīng)理在制定ERP實(shí)施目標時(shí)，要略高于員工的實(shí)際能力，讓員工跳一跳才能夠得著(zhù)，讓員工感覺(jué)到ERP實(shí)施過(guò)程中的障礙和挫折，從而激發(fā)其動(dòng)力，發(fā)揮其潛力。同時(shí)，隨時(shí)企業(yè)內外環(huán)境的千變萬(wàn)化，企業(yè)ERP的實(shí)施規劃也會(huì )出現動(dòng)態(tài)的調整，員工目標也會(huì )隨之調整。所有的這些都需要直線(xiàn)經(jīng)理發(fā)揮自己的作用和影響力，努力幫助員工排除障礙，并與員工做好溝通，不斷輔導員工改進(jìn)和提高工作水平。幫助員工獲得完成工作所必須的知識、經(jīng)驗和技能，使工作目標朝積極的方向發(fā)展。