國際項目溝通管理
項目溝通管理:國際建筑市場(chǎng)對承包商、工程師和業(yè)主之間的溝通相當重視,將其形成文字,寫(xiě)入合同,使之具有法律效力。項目參與人員之間的溝通和組織界面協(xié)調對于順利施工同樣重要。語(yǔ)言是項目參與者之間溝通的工具,另外合同條款應受哪一個(gè)國家的法律約束,FIDIC條款中“語(yǔ)言和法律”條款對此作了明確的規定。當合同中眾多文件互相矛盾、沖突、模糊和歧義時(shí),FIDIC條款中“合同文件的優(yōu)先次序”條款規定:“構成合同的幾個(gè)文件應看成是相互解釋的,但在遇到模糊和歧義時(shí),應由工程師對此解釋和調整”。圖紙是工程的語(yǔ)言,在FIDIC條款中“圖紙和穩健的報關(guān)和提供,現場(chǎng)要保留一份圖紙”中作了詳細的規定,目的是保證工程參與者利用圖紙進(jìn)行溝通。對于發(fā)生要求索賠這樣的溝通時(shí),FIDIC條款中“索賠程序”作了明確規定:承包商在引起索賠的事件發(fā)生時(shí),馬上書(shū)面通知工程師,并在另外條款中規定了承包商同工程師和業(yè)主之間發(fā)出通知時(shí)應采用的工具、發(fā)往的地點(diǎn)以及在地址變更時(shí)采取的行動(dòng)等。FIDIC條款許多條款都要求工程師在做出決定之前“同業(yè)主和承包商適當協(xié)商。---協(xié)商后相應地通知承包商并把一份副本送交業(yè)主。如果承包商需要工程師作出決定時(shí),也應立即向工程師發(fā)出通知,并將一份副本送交業(yè)主。”在“工程進(jìn)展的中斷”中更具體要求“如果工程是未在合理的時(shí)間內發(fā)出進(jìn)一步圖紙和指示時(shí),承包商應通知工程師,通知書(shū)應列明需用的圖紙、采用的理由和時(shí)間,并詳細說(shuō)明一旦延誤或中斷可能會(huì )造成的后果,并向業(yè)主提交一份副本。” FIDIC條款還對于工程內和外界面的管理,施工過(guò)程中,不僅承包商和業(yè)主、工程師與承包商、業(yè)主和工程師、業(yè)主與分包商、工程師與分包商有聯(lián)系,而且還要涉及到規劃、稅務(wù)、公路和水路、市政設施、文物、海關(guān)、銀行、保險公司、運輸公司、專(zhuān)利局、礦區所有者、材料和設備供應商及工程現場(chǎng)鄰近的房地產(chǎn)和居民等諸方面的關(guān)系。為此FIDIC條款設立了下列條款進(jìn)行管理:“合同轉讓”、“遵守法令和規章”、“專(zhuān)利權”、“礦區使用費”、“對交通和鄰近財產(chǎn)的干擾”、“避免損害道路”、“承包商設備或臨時(shí)工程的運輸”、“材料或工程設備的運輸”、“水運”、“為其他承包商提供機會(huì )”、“為其他承包商提供設施”、“海關(guān)結關(guān)手續”即“承包商設備再出口”等條款。
