只有登上山頂，才能看到那邊的風(fēng)光。2021年監理工程師考試時(shí)間為5月15日、16日，留給2021年監理考生備考的時(shí)間不多了，建設網(wǎng)小編為大家整理了監理工程師知識點(diǎn)相關(guān)習題，小伙伴們快做起來(lái)吧！

ISO 9000和“卓越績(jì)效”模式都使用相同的工具，包括(　)。

A、價(jià)值工程與分析

B、企業(yè)流程再造

C、顧客滿(mǎn)意

D、銷(xiāo)售能力設計

E、失效模式與影響分析

【正確答案】 ABCE

【答案解析】 本題考查的是《卓越績(jì)效評價(jià)準則》與ISO 9000的比較。ISO 9000和“卓越績(jì)效”模式都使用相同的工具，包括價(jià)值工程與分析;質(zhì)量功能展開(kāi);企業(yè)流程再造;生命周期管理;顧客滿(mǎn)意;制造能力設計;供方認證;失效模式與影響分析;持續質(zhì)量改進(jìn);統計過(guò)程控制;方差分析等。參見(jiàn)教材P54。