要制定適宜的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標,同時(shí)還要創(chuàng )造一個(gè)良好的組織內部環(huán)境
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()要制定適宜的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標,同時(shí)還要創(chuàng )造一個(gè)良好的組織內部環(huán)境,激勵員工積極地工作,充分參與質(zhì)量管理,為實(shí)現質(zhì)量方針和質(zhì)量目標做出應有的貢獻。
A、組織者
B、領(lǐng)導者
C、投資者
D、執行者
【正確答案】 B
【答案解析】 本題考查的是ISO質(zhì)量管理體系的質(zhì)量管理原則及特征。領(lǐng)導者要制定適宜的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標,同時(shí)還要創(chuàng )造一個(gè)良好的組織內部環(huán)境,激勵員工積極地工作,充分參與質(zhì)量管理,為實(shí)現質(zhì)量方針和質(zhì)量目標做出應有的貢獻。參見(jiàn)教材P20。

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