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2015年監理工程師《質(zhì)量控制》每日一練（1.14）
無(wú)論什么樣的組織，都要滿(mǎn)足顧客的需求，顧客的需求是第一位的。顧客的需求包括（ ?。?。
A．書(shū)面的需求
B．口頭的需求
C．明示的需求
D．暗示的需求
E．隱含的需求
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