我國著(zhù)名心理咨詢(xún)專(zhuān)家鐘友彬教授在他的著(zhù)作《現代心理咨詢(xún)》一書(shū)中提出，心理咨詢(xún)師必須具備人格素養基礎、知識條件和技巧條件。

　　從事任何職業(yè)的人都需要具備一定的條件。心理咨詢(xún)被認為是一種特殊的助人工作。從事這個(gè)工作的心理咨詢(xún)師不但要用他的知識和技術(shù)為咨客服務(wù)，還要了解咨客的內心世界，洞悉咨客的生活隱私，幫助他們認識心理困難的真正原因并改正適應不良的行為，促進(jìn)心理的成長(cháng)。因此，他必須具備一些特殊的條件。

　　一、人格素養基礎

　　許多學(xué)者都提到心理咨詢(xún)師的人格條件是做好心理咨詢(xún)工作的最重要因素，也是心理咨詢(xún)師應當具備的首要條件。心理咨詢(xún)師的人格是心理咨詢(xún)工作的支柱，是咨詢(xún)關(guān)系中最關(guān)鍵的因素。如果一個(gè)心理咨詢(xún)師不具備助人的人格條件，他的知識和技術(shù)就不會(huì )有效地發(fā)揮作用，而且可能有害；心理咨詢(xún)師如果僅僅具有廣博的理論知識和咨詢(xún)技巧，但缺乏同情人、關(guān)心人的品格，不能坦誠待人，不能贏(yíng)得信任，缺乏對人際關(guān)系的敏感性，他就只能是一個(gè)技術(shù)工匠。

　　所謂人格是指一個(gè)人的整個(gè)精神面貌，是具有一定傾向性的、穩定的心理特點(diǎn)的總和，包括氣質(zhì)、性格、興趣、信念和能力等。心理咨詢(xún)師應當具備的人格條件是指哪些內容呢？

　　1.心理相對健康

　　心理咨詢(xún)師的健康水平至少要高于他的咨客。心理咨詢(xún)師本人也是人，也有許多欲望，如希望得到愛(ài)，希望被接受、被承認、被肯定，希望有安全感。但他有能力在咨詢(xún)關(guān)系以外來(lái)求得這些欲望的滿(mǎn)足，以保證有效地完成心理咨詢(xún)師這一社會(huì )角色的任務(wù)，不致引起角色緊張。 心理咨詢(xún)師也生活在和他的大多數咨客相同的社會(huì )環(huán)境里，也會(huì )有各種生活難題，也會(huì )出現心理矛盾和沖突，但他可以保持相對的心理平衡，而且能在咨詢(xún)關(guān)系以外來(lái)解決他的心理矛盾和沖突，不至于因為個(gè)人的問(wèn)題干擾咨詢(xún)工作。 一個(gè)合格的心理咨詢(xún)師應當是一個(gè)愉快的、熱愛(ài)生活、有良好適應能力的人。那些情緒不穩定的人，經(jīng)常處于心理沖突狀態(tài)而不能自我平衡的人，是不能勝任心理咨詢(xún)工作的。

　　2.樂(lè )于助人

　　只有樂(lè )于助人的人才能在咨詢(xún)關(guān)系中給咨客以溫暖，才能創(chuàng )造一個(gè)安全、自由的氣氛，才能接受咨客各種正性和負性的情緒，才能進(jìn)人咨客的內心世界。"樂(lè )于助人"這個(gè)條件說(shuō)起來(lái)容易，但并非任何人都具有這種品質(zhì)。一個(gè)外科醫生盡管他手術(shù)技巧很高明，可以治好病人的外科疾病。但他不一定在心理上樂(lè )于幫助他的病人。那些只關(guān)心自己的事情的人，那些性格孤僻、寡言少語(yǔ)、缺乏熱情的人，是難以勝任心理咨詢(xún)工作的。

　　3.責任心強

　　能耐心地傾聽(tīng)咨客的敘述，精力集中不分心。使咨客感到對他們的困難表示關(guān)心。能誠懇坦率地和咨客談心，使他們愿意暴露內心的隱私和秘密，值得他們信任。那些工作馬虎，不能專(zhuān)心致志的人，那些辦事拖拉、不負責任、又不能和咨客談心的人，是做不好心理咨詢(xún)工作的。

　　以上這些人格條件是在先天素質(zhì)基礎上和環(huán)境的長(cháng)期影響下形成的，是相對穩定的心理特點(diǎn)，不是僅靠學(xué)習理論知識可以得到的。因此，從事心理咨詢(xún)工作的人，要想很好地勝任這項工作，應考慮自己的人格條件。

　　二、知識條件基礎

　　做好心理咨詢(xún)工作要有必備的理論知識。心理咨詢(xún)不是僅靠良好的愿望、熱情和一般常識來(lái)安慰、勸說(shuō)那些處于困境的咨客或鼓勵心理病人向疾病斗爭。有時(shí)，廉價(jià)的安慰反而引起咨客的不解、反感和阻抗。心理咨詢(xún)和心理治療是科學(xué)工作，要用科學(xué)的助人知識來(lái)幫助咨客，使他們認識困擾著(zhù)他們的真正原因，改正或放棄適應不良的行為，使心理成熟起來(lái)。

　　心理咨詢(xún)師必須有普通心理學(xué)、兒童心理學(xué)、人格心理學(xué)、社會(huì )心理學(xué)、心理衛生學(xué)、變態(tài)心理學(xué)、心理測量學(xué)、臨床心理學(xué)等方面的基本理論知識，并掌握心理助人技能、及家庭治療、行為矯正方法、音樂(lè )治療、認知療法等咨詢(xún)治療的方法與技巧。

　　只有將理論知識與實(shí)踐能力有力結合起來(lái)，才能理解咨客的困難是怎樣形成的？矛盾和沖突的根源在哪里？他們的心理癥狀的真正意義是什么？又是用什么防御手段來(lái)對付內心沖突的？然后才談得上有針對性地協(xié)助咨客分析問(wèn)題，并引導咨客走出困境，促進(jìn)人格的成長(cháng)。

　　三、技巧條件

　　心理咨詢(xún)師要有熟練的助人技巧。其中包括怎樣能在最短時(shí)間內了解咨客的有關(guān)情況，如使他困惑的處境或事件，癥狀出現的時(shí)間及其發(fā)展變化等；怎樣適時(shí)地、機敏地提出問(wèn)題？怎樣發(fā)現咨客不自覺(jué)的掩飾和阻抗？怎樣引導他們逐步認識內心深處的癥結；怎樣設計一些相應的方法來(lái)矯正某些不良行為，尤其對兒童神經(jīng)癥病人；怎樣適時(shí)地向咨客進(jìn)行某些解釋、解釋什么，等等。

　　心理咨詢(xún)的理論知識和技巧是可以學(xué)到的。除了從書(shū)本上學(xué)習以外，更重要的是在實(shí)際工作中不斷地向咨客學(xué)習、不斷地總結經(jīng)驗。 上面所說(shuō)的人格條件，知識條件和技巧條件都很重要，不能互相代替。

　　正如卡瓦納所說(shuō)：一個(gè)好的心理咨詢(xún)師應當是個(gè)人品質(zhì)、學(xué)術(shù)知識和助人技巧的結合體（Cavanagh， 1982）。

　　心理咨詢(xún)師的素養要求

　　張日升教授在〈〈咨詢(xún)心理學(xué)〉〉一書(shū)中提出，作為一名優(yōu)秀心理咨詢(xún)者，需具備以下素質(zhì)特征：

　　一、心理反應敏感

　　出色的咨詢(xún)者，能夠對他人的心理活動(dòng)特別敏感。無(wú)論是語(yǔ)言的還是非語(yǔ)言的（如表情、動(dòng)作、服飾、發(fā)型、肌肉抽動(dòng)、眼睛等）都反映了一個(gè)人的心理活動(dòng)。對此，咨詢(xún)者應從整體上予以觀(guān)察并做出敏感的反應。

　　心理咨詢(xún)是咨訪(fǎng)雙方所構成的一種特殊的人際關(guān)系，這一關(guān)系過(guò)程是通過(guò)咨訪(fǎng)雙方的相互作用最終得以實(shí)現的。既然是相互作用，當然除對對方的心理做出敏感反應之外，對自己的心理也總是特別敏感。不僅如此，對于由自己的心理影響所造成的對方心理的活動(dòng)、變化，也應該敏感地做出反應?？梢哉f(shuō)，對人際關(guān)系敏感本身，是咨詢(xún)者所需具備的重要的素質(zhì)和特性。

　　二、能認真傾聽(tīng)

　　對于因為與己有關(guān)的重要問(wèn)題所煩惱、焦躁不安而出現在心理咨詢(xún)室的來(lái)訪(fǎng)者來(lái)說(shuō)，能夠有人認真傾聽(tīng)本身，就是一種莫大的欣慰和信賴(lài)，這將成為他（她）生活的動(dòng)力和支柱。

　　"認真傾聽(tīng)"說(shuō)起來(lái)很簡(jiǎn)單，可做起來(lái)就絕非易事，也不是一朝一夕可以學(xué)會(huì )的。例如有來(lái)訪(fǎng)者來(lái)到咨詢(xún)室，因為心理重負而不知所措并處于極度的不安之中。咨詢(xún)者認真、耐心地傾聽(tīng)來(lái)訪(fǎng)者的訴說(shuō)，并加以適當的應答，如簡(jiǎn)單的復述、首肯和插話(huà)，就可以幫助來(lái)訪(fǎng)者理出問(wèn)題的頭緒，從而感到如釋重負，獲得一種安慰。

　　三、人格要求

　　心理咨詢(xún)人員除必須具備以上所述作為優(yōu)秀的咨詢(xún)者所應具備的素質(zhì)特性之外，還需要有良好的人格品質(zhì)，滿(mǎn)足一些具體的要求。

　　1.情緒穩定

　　咨詢(xún)者應該具有能夠解決自己個(gè)人問(wèn)題的能力，能自我接納、自我調節，自我防衛機制不能過(guò)強。

　　2.健全的、樂(lè )觀(guān)的人生觀(guān)。

　　咨詢(xún)人員無(wú)論遇到什么困難，都應該能積極地、開(kāi)朗地對待生活，只有這種人才能相信來(lái)訪(fǎng)者自身的力量，才能承擔起幫助來(lái)訪(fǎng)者解決問(wèn)題的責任。

　　3.民主的人際關(guān)系

　　咨詢(xún)人員對人際關(guān)系應該有深刻的理解，尊重他人的價(jià)值，無(wú)論何時(shí)都信任他人，承認他人的生活方式。

　　4.真誠地關(guān)心來(lái)訪(fǎng)者

　　咨詢(xún)人員應該理解來(lái)訪(fǎng)者，熱情地關(guān)心他們、愛(ài)護他們，真心愿意提供幫助。這種人才能得到來(lái)訪(fǎng)者的信任，使來(lái)訪(fǎng)者有安全感，感到放心。

　　5.不斷地改善自我

　　咨詢(xún)人員應該有自知之明，了解自己的長(cháng)處和短處，不斷地提高、改善自我。謙虛、正直、誠實(shí)、坦蕩，不斷進(jìn)取，不斷拓寬自己的知識面，提高教養水平，永不停滯，永不滿(mǎn)足。

　　6.為理解人的本質(zhì)而不懈努力

　　咨詢(xún)人員應該不斷地去探索人的本質(zhì)。理解人的本質(zhì)是一種難事，也許一生探索和努力也達不到完全理解的程度。咨詢(xún)是一種新的人際關(guān)系的建立、新的人性體驗的過(guò)程。這就要求咨詢(xún)人員不斷擴展自己有限的對人的認識，努力探究人的本質(zhì)。

　　7.與人協(xié)作配合的能力

　　咨詢(xún)人員應該善于與他人建立良好的合作關(guān)系，這不僅是咨詢(xún)過(guò)程必需的基本能力，而且也是開(kāi)展咨詢(xún)活動(dòng)必不可少的能力。因為咨詢(xún)者常常需要和其他人員相配合才能有效地解決問(wèn)題，優(yōu)越感和自卑感對于咨詢(xún)人員應承擔責任的完成是不利的。

　　8.親切、和藹、平易近人

　　咨詢(xún)人員應該是這樣一種人，無(wú)論誰(shuí)都覺(jué)得他容易接近，都感到他誠實(shí)、可親、可敬、寬容。

　　心理咨詢(xún)人員的條件要求

　　張小喬教授在《心理咨詢(xún)的理論與操作》一書(shū)中提出，咨詢(xún)人員必須具備精湛的業(yè)務(wù)能力、高尚的職業(yè)道德和健康的心理素質(zhì)，才能勝任心理咨詢(xún)師神圣使命。

　　心理咨詢(xún)是一項重要而又復雜的工作。咨詢(xún)人員面對的是在心靈上需要幫助的人。人們前來(lái)咨詢(xún)是為了能調整好自己的心態(tài)，更有效地學(xué)習和工作，更積極地面對生活中的各種問(wèn)題，從而提高生活質(zhì)量，充實(shí)而愉快地生活。咨詢(xún)人員的任務(wù)就是要提高他們的這種能力。因而，咨詢(xún)人員的責任是重要而又艱巨的。什么人能承擔這種任務(wù)呢？是合格的心理咨詢(xún)人員。他們必須具備以下的條件：

　　一、精湛的業(yè)務(wù)能力

　　心理咨詢(xún)是一門(mén)專(zhuān)業(yè)，它有自己的理論、方法與技術(shù)。從事心理咨詢(xún)工作的人，必須經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)的培養與訓練，取得合格證書(shū)后方能上崗工作。咨詢(xún)人員必須潛心鉆研心理咨詢(xún)的理論，掌握心理咨詢(xún)的方法和技術(shù)，同時(shí)要積極參加心理咨詢(xún)的實(shí)踐活動(dòng)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，才能成為一名合格的咨詢(xún)人員

　　1.掌握心理咨詢(xún)的專(zhuān)業(yè)理論

　　心理咨詢(xún)工作在國際上已有半個(gè)多世紀的歷史，心理咨詢(xún)工作者已積累了不少經(jīng)驗，并進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)理論研究，形成了咨詢(xún)心理學(xué)這一心理學(xué)分支學(xué)科。學(xué)校心理咨詢(xún)與心理健康教育，在亞洲一些地區稱(chēng)為心理輔導，我國香港、臺灣地區的心理學(xué)工作者對輔導與心理治療問(wèn)題進(jìn)行了不少研究，并出版了有關(guān)的學(xué)術(shù)著(zhù)作。我國國內的心理咨詢(xún)起步于20世紀80年代，此項工作在高校尤為活躍。結合心理咨詢(xún)的實(shí)踐，學(xué)者們進(jìn)行了心理咨詢(xún)治療與心理健康教育方面的理論研究，有關(guān)的理論著(zhù)作也陸續問(wèn)世。咨詢(xún)心理學(xué)的研究在我國已有了一定的基礎。設有心理學(xué)系的高校曾組織了系統的培訓工作，為心理咨詢(xún)培養專(zhuān)業(yè)人才。這些都為咨詢(xún)工作者提高自身的業(yè)務(wù)水平提供了條件。

　　心理咨詢(xún)與心理治療、心理測驗是不可分割的。心理咨詢(xún)工作者應有扎實(shí)的心理學(xué)理論功底，對于普通心理學(xué)、人格心理學(xué)、教育心理學(xué)、醫學(xué)心理學(xué)、心理測量學(xué)等學(xué)科的基本知識都應掌握，才能將咨詢(xún)輔導工作建立在科學(xué)理論指導的基礎之上。

　　2.發(fā)展多方面的知識結構

　　在心理咨詢(xún)過(guò)程中會(huì )遇到多方面的問(wèn)題。如，青年的人生觀(guān)、世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)問(wèn)題，人際關(guān)系問(wèn)題，人格發(fā)展與社會(huì )適應問(wèn)題，青年學(xué)生的專(zhuān)業(yè)思想和學(xué)習方法問(wèn)題，青春期生理、心理問(wèn)題，戀愛(ài)婚姻問(wèn)題等等。這就需要咨詢(xún)人員有全面的知識結構。心理咨詢(xún)工作者不僅要有心理學(xué)專(zhuān)業(yè)知識，同時(shí)還要以辯證唯物主義和歷史唯物主義的世界觀(guān)和方法論作為思想指導，堅決抵制一切違背科學(xué)的迷信思想的侵襲。此外還應有教育學(xué)、社會(huì )學(xué)以及基礎醫學(xué)方面的知識。只有從多方面發(fā)展自己的知識結構，才有條件給來(lái)詢(xún)者以正確的啟發(fā)、教育和指導。

　　3.積極參加心理咨詢(xún)的實(shí)踐活動(dòng)

　　實(shí)踐出真知。在心理咨詢(xún)中可能遇到各種不同心態(tài)的來(lái)詢(xún)者，遇到種種事先意想不到的問(wèn)題。要豐富自己的心理咨詢(xún)經(jīng)驗，提高業(yè)務(wù)能力，除了向書(shū)本學(xué)習以外，還要向實(shí)踐學(xué)習。在咨詢(xún)實(shí)踐中總結經(jīng)驗，學(xué)習和發(fā)展前人的理論，提高分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，形成自己的獨特風(fēng)格。

　　二、高尚的職業(yè)道德

　　心理咨詢(xún)所遵循的基本模式是教育和醫療，因而心理咨詢(xún)人員應兼有師德和醫德兩方面的品格。

　　1.熱愛(ài)咨詢(xún)事業(yè)，有助人為樂(lè )的高尚品格

　　心理咨詢(xún)是一項助人的工作，從事這項工作需要付出時(shí)間和精力，需要有對來(lái)詢(xún)者的理解、同情、關(guān)懷及耐心。來(lái)詢(xún)者一般是在心理不痛快的時(shí)候，遇到麻煩的時(shí)候才來(lái)找你，你需要耐心地傾聽(tīng)他的訴說(shuō)，分擔他的憂(yōu)愁和煩惱，需要有一顆樂(lè )于助人的愛(ài)心。在一些發(fā)達國家，心理醫生的收入頗豐，但在我國這項工作還沒(méi)有完全被社會(huì )認可和接受，有時(shí)還要做出無(wú)償的奉獻。以營(yíng)利為目標的人，很難通過(guò)這項工作達到目的。高校心理咨詢(xún)面對的是在學(xué)校接受教育的青年，他們是祖國和社會(huì )的希望，他們的身心發(fā)展關(guān)系著(zhù)國家的前途和命運。因此，在高校從事心理咨詢(xún)工作的人，要以強烈的社會(huì )責任感滿(mǎn)腔熱情地對待來(lái)詢(xún)青年，為他們的健康成長(cháng)傾注自己的心血。

　　2.保護來(lái)詢(xún)者的切身利益，尊重他們的人格和意愿

　　咨詢(xún)人員要以自己的態(tài)度和行為，使來(lái)詢(xún)者確信他們的自我暴露不會(huì )使你感到震驚，而且保密是絕對的。尊重隱私、保守秘密是保護來(lái)詢(xún)者利益的重要內容。絕不能拿來(lái)詢(xún)者所談的隱私與咨訪(fǎng)關(guān)系以外的人隨意議論取樂(lè )，這是咨詢(xún)人員的起碼道德。

　　對待來(lái)詢(xún)者要一視同仁，不管他們的性格氣質(zhì)如何，是否有生理缺陷或某種怪癖，都不得歧視和嫌棄，而要以誠相見(jiàn)、平等待人，尊重來(lái)詢(xún)者的人格。咨詢(xún)工作者要善于傾聽(tīng)來(lái)詢(xún)者的意見(jiàn)，了解他們的需求，在可能的情況下盡量滿(mǎn)足他們的合理需要。如遇到對咨詢(xún)人員的分析與治療意見(jiàn)不一致的情況，也要耐心勸告，順其自然，尊重來(lái)詢(xún)者的意愿，不可強令執行。要維護來(lái)詢(xún)者對其生命和健康的自主權利。

　　3.咨詢(xún)人員不在咨訪(fǎng)關(guān)系中尋求個(gè)人需要的滿(mǎn)足

　　心理咨詢(xún)是幫助來(lái)詢(xún)者擺脫精神上的煩惱和困惑，咨詢(xún)人員絕不允許在咨訪(fǎng)關(guān)系中尋求自身在愛(ài)憎、依戀、欲求等方面的需求和滿(mǎn)足。心理咨詢(xún)是在利他的意義上給人以幫助，在來(lái)詢(xún)者的感情糾葛中，自己是局外人。咨詢(xún)人員不能把個(gè)人的情緒帶進(jìn)咨訪(fǎng)過(guò)程，不能向來(lái)詢(xún)者宣泄自己的煩惱和不幸，也不對來(lái)詢(xún)者在情感上寄托愛(ài)憎和依戀，他對來(lái)詢(xún)者的關(guān)懷和幫助是無(wú)私的，不求回報的。此外，咨詢(xún)人員亦不應向來(lái)詢(xún)者索求物質(zhì)回報。即便是來(lái)詢(xún)者自愿奉送，亦應謝絕。在正規的咨詢(xún)機構中，如實(shí)行收費，也只能?chē)栏褡袷匾幎?，不能在規定之外另收金錢(qián)或物質(zhì)饋贈。

　　4.以良好的倫理道德觀(guān)念指導來(lái)詢(xún)者

　　排除心理障礙，恢復心理平衡是心理咨詢(xún)的重要任務(wù)之一。但恢復心理平衡不能以損害他人利益為代價(jià)，也不能在咨詢(xún)過(guò)程中通過(guò)對他人的貶低、誹謗來(lái)達到發(fā)泄自己怨氣的目的。在幫助來(lái)詢(xún)者克服心理障礙的時(shí)候，應以良好的倫理道德觀(guān)念來(lái)加以引導。這對幫助來(lái)詢(xún)者品德和人格的健全發(fā)展有重要意義。

　　在高校學(xué)習的青年，正處于人生觀(guān)世界觀(guān)形成的關(guān)鍵年齡，他們對于人生、事業(yè)、友誼、愛(ài)情等許多問(wèn)題的看法還不盡成熟，難免帶有某些幼稚和糊涂的觀(guān)念。心理咨詢(xún)，在幫助來(lái)詢(xún)者解除心理困惑的同時(shí)，要引導他們以積極的態(tài)度面對人生。指導他們正確處理在生活中遇到的各種問(wèn)題，解決好理想與現實(shí)、興趣與專(zhuān)業(yè)、個(gè)人與集體、個(gè)人與他人關(guān)系中所遇到的矛盾。使來(lái)詢(xún)者在解除心理障礙的同時(shí)，思想境界和道德品質(zhì)也得到升華。

　　三、健康的心理素質(zhì)

　　咨詢(xún)人員本身，應當是心理健康的人。因為咨詢(xún)人員的心理健康對來(lái)詢(xún)者的理解和技術(shù)指導方面起著(zhù)支撐作用。咨詢(xún)人員的心理健康水平越好，在咨訪(fǎng)關(guān)系中所能提供的幫助也就越大。相反，如果咨詢(xún)人員本身的心理不健康，他們自己具有扭曲的價(jià)值觀(guān)和刁鉆古怪的心態(tài)就會(huì )造成咨詢(xún)中的混亂、沖突，甚至可能誘發(fā)出來(lái)詢(xún)者的某些病癥。 勝任工作的咨詢(xún)人員應當具有下列心理品質(zhì)：

　　1.人格與心態(tài)是積極健康的

　　心理健康的人在精神上是積極向上的。勝任工作的咨詢(xún)人員在咨訪(fǎng)關(guān)系以外的工作和生活中是奮進(jìn)、樂(lè )觀(guān)和充滿(mǎn)生機的。這種人能把他們熱愛(ài)生活的樂(lè )觀(guān)心態(tài)帶進(jìn)咨詢(xún)工作，他們在進(jìn)行咨詢(xún)時(shí)，一方面能使心灰意懶的人重新喚起生活的勇氣；而另一方面又不耗盡自己的能量。他們不會(huì )把咨詢(xún)工作看作是一種負擔，因而能給咨詢(xún)工作帶來(lái)熱情和活力。心理咨詢(xún)工作者，不僅要以高超的技術(shù)治愈人們的心靈創(chuàng )傷，還要以自己高尚健全的人格力量給來(lái)詢(xún)者以積極的感染和影響。

　　2.善解人意，能建立和諧的人際關(guān)系

　　心理健康的人能從客觀(guān)實(shí)際出發(fā)去理解他人，能同各種不同氣質(zhì)、不同性格的人交往，能體諒人們的處境和困難并恰當地給予同情、支持和幫助。常言說(shuō)，"智者知人".理解別人是一個(gè)人智慧之所在，同時(shí)也和他自身具有寬廣的胸懷分不開(kāi)。試想，一個(gè)心胸狹窄處處苛求別人的人，怎么能有良好的人際關(guān)系呢？心理咨詢(xún)工作是和人打交道，并且要在處好人際關(guān)系的問(wèn)題上給人以指導，每一次面談都是一堂緊張的行為輔導課，如果咨詢(xún)人員自身心理健康欠缺、人際關(guān)系緊張，那他又怎么能給予來(lái)詢(xún)者以正確的指導呢？

　　3.情緒穩定，沒(méi)有明顯的心理障礙

　　每個(gè)人都有喜怒哀樂(lè )、七情六欲，咨詢(xún)人員也和正常人一樣有自己的歡樂(lè )和憂(yōu)傷。但是，他們善于排遣，有較高的挫折承受能力。他們在咨詢(xún)工作中避而不談自己過(guò)去和目前所遇到的個(gè)人問(wèn)題，不背負沉重的精神負擔來(lái)會(huì )見(jiàn)來(lái)詢(xún)者。他們自己愛(ài)憎、喜怒、欲求等方面需要的滿(mǎn)足是在咨訪(fǎng)關(guān)系以外進(jìn)行的。他們自身不能有明顯的心理疾病，他們同情來(lái)詢(xún)者，但又不使這種同情陷的太深，在整個(gè)咨詢(xún)過(guò)程中，他們始終保持自己的頭腦冷靜和心理上的獨立性。

　　4.頭腦敏銳、感情真摯，有良好的心理素質(zhì)

　　敏銳的頭腦可以使咨詢(xún)人員在咨詢(xún)過(guò)程中通過(guò)來(lái)詢(xún)者的言語(yǔ)和表情洞察他們的內心世界，從細微的表現中發(fā)現一般人不易發(fā)現或容易忽略的東西。有的來(lái)詢(xún)者對心理咨詢(xún)的性質(zhì)、原則等問(wèn)題了解不多，所以開(kāi)始階段很容易兜圈子，談些枝節的問(wèn)題，而對自己的真正問(wèn)題有所掩飾。敏銳的咨詢(xún)者能及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，將談話(huà)引向深入。

　　一個(gè)好的咨詢(xún)人員，其感情必須是深沉、真摯的。咨詢(xún)人員與來(lái)詢(xún)者的談話(huà)，應當是坦率的、認真的和真誠的。只有真誠，才能縮短人與人之間的距離，使來(lái)詢(xún)者產(chǎn)生信賴(lài)感，從而毫無(wú)保留地敞開(kāi)自己的心扉。咨詢(xún)人員的情緒應當是輕松、愉快、自信和富于幽默感的，這樣才能緩解來(lái)詢(xún)者的緊張情緒，在寬松的環(huán)境中講述自己的問(wèn)題。

　　咨詢(xún)人員良好的心理素質(zhì)，還表現在他們高度集中的注意力、良好的記憶力、流暢的言語(yǔ)表達能力和處理各種意外事件的應變能力。此外，還需要有足夠的耐心、靈活和機敏。

　　總之，一個(gè)能勝任工作的咨詢(xún)人員，其優(yōu)良品質(zhì)是多方面的。他是一個(gè)有高尚道德品質(zhì)、豐富專(zhuān)業(yè)知識和具有健康心理素質(zhì)的人。