工業(yè)設計的力量

　　讓我們先從幾個(gè)經(jīng)典故事里來(lái)認識產(chǎn)品設計的力量吧。

　　1995年-1997年不僅是Wintel聯(lián)盟所向披靡的兩年，也是Mac忠實(shí)用戶(hù)們長(cháng)夜漫漫焦急等待的兩年，開(kāi)創(chuàng )了個(gè)人電腦時(shí)代的蘋(píng)果公司股票一路下滑，慘不忍睹，幾被收購。公司不得已請回了蘋(píng)果原CEO史蒂夫。喬布斯。1998年蘋(píng)果電腦公司正式發(fā)布推出了具有全新理念的蘋(píng)果iMac電腦，將傳統PC彼此分離的主機、顯示器與音箱融為一體，并摒棄了千篇一律的米黃色外殼，代之以半透明狀、五種顏色的彩色外殼。盡管iMac在技術(shù)與技能方面并無(wú)太多過(guò)人之處，且售價(jià)比其他電腦高出數百美元，但產(chǎn)品推出市場(chǎng)后，卻受到了熱烈的歡迎，在美國，當時(shí)差不多每隔15秒鐘就有一臺iMac被售出，蘋(píng)果公司的股票隨之飛速上揚，掀起了一股空前業(yè)界狂飆。1998年9月，美國權威市場(chǎng)調查公司PC Data的統計數據表明：上市只有l7天的iMac在8月底迅速躋身美國電腦市場(chǎng)銷(xiāo)售排行榜第2名。1998年12月，PC Data報告：在美國市場(chǎng)1998年11月零售和郵購兩項排名中，高居榜首，估計占美國PC總銷(xiāo)售數量的7.1%和總零售收入的8.2%.可以說(shuō)，iMac的成功，完全得益于其天才的工業(yè)設計。

　　1997年8月，TCL兼并了河南美樂(lè )公司彩電項目，原美樂(lè )公司新開(kāi)發(fā)29英寸的模具成了廠(chǎng)家陪嫁的“嫁妝”，據此模具推出的TCL-2966超平彩電，成熟洗煉的設計，優(yōu)雅簡(jiǎn)潔的造型，使它成了TCL在彩電市場(chǎng)上開(kāi)疆拓土的排頭兵，在歷次彩電業(yè)的價(jià)格大戰中TCL-2966及其衍生機型TCL-2977均成掀動(dòng)市場(chǎng)的強勁力量，僅僅是彩電面板的返樸歸真和色彩的兩次變化，借工業(yè)造型的力量實(shí)現了單一機型的高度規�；�生產(chǎn)，達到了產(chǎn)品性?xún)r(jià)比、產(chǎn)品線(xiàn)整合、最優(yōu)庫存結構的良性循環(huán)，為T(mén)CL集團在彩電事業(yè)上帶來(lái)上億元的利潤，至今仍在市場(chǎng)上發(fā)揮著(zhù)價(jià)格戰狙擊手的作用。

　　康佳集團深得了iMac成功的真味，1999年相繼推出半透明材質(zhì)、七彩紛呈的“小畫(huà)仙” 系列和流暢俊朗的“藝術(shù)電視”，初一上市，就讓消費者和競爭對手眼前一亮，同樣獲得了很大的成功。一臺14英寸的“七彩小畫(huà)仙”所獲利潤竟超過(guò)了21英寸的普通彩電。

　　聯(lián)想天禧電腦設計上也匠心獨運，除在造型頗下了一番功夫外，通過(guò)內置互聯(lián)網(wǎng)賬號、和將網(wǎng)站內容定制快捷鍵，大大簡(jiǎn)化上網(wǎng)操作。吸引了不少恐懼電腦操作卻渴望了解網(wǎng)絡(luò )的消費者。

　　市場(chǎng)競爭最終是企業(yè)靠產(chǎn)品發(fā)言，消費者用貨幣投票的。企業(yè)能否取得競爭優(yōu)勢，取決于該企業(yè)的產(chǎn)品力、銷(xiāo)售力和形象力水平以及這幾點(diǎn)的整合程度。

　　企業(yè)需要用產(chǎn)品力鑿開(kāi)市場(chǎng)，用銷(xiāo)售力來(lái)長(cháng)期掌控市場(chǎng)，而界面友好的形象力則令品牌深入消費者的心中。

　　我們無(wú)法窮舉充滿(mǎn)神奇設計的產(chǎn)品令企業(yè)起死回生的例子，也無(wú)法講完粗劣設計的產(chǎn)品遭受市場(chǎng)淘汰出局的情形。

　　當我們的企業(yè)疲于價(jià)格廝殺，浸于大玩概念的同時(shí)，有否想過(guò)與營(yíng)銷(xiāo)的基本法則漸行漸遠？

　　工業(yè)設計，一個(gè)曾被我們津津樂(lè )道卻塵封已久的現實(shí)話(huà)題，一個(gè)被我們急功近利的企圖熟視無(wú)睹的創(chuàng )新寶藏。

　　產(chǎn)品創(chuàng )新與營(yíng)銷(xiāo)困境

　　毋庸諱言，二十年間，中國企業(yè)長(cháng)足進(jìn)步；而今，中國企業(yè)在堅守本土市場(chǎng)和開(kāi)拓國際市場(chǎng)上所面臨的挑戰也是空前的。我們看慣了企業(yè)為了促銷(xiāo)展示的令人啼笑皆非的“奇招怪秀（show）”，也看慣了各廠(chǎng)家為了自己的產(chǎn)品挖心思所賦予的“新概念”。一位深入研究市場(chǎng)問(wèn)題的媒介人士認為，WTO是全球過(guò)剩經(jīng)濟尋求新的市場(chǎng)平衡所做出最全面的努力。中國企業(yè)如果只是立志成為全球經(jīng)濟分工中的廉價(jià)“車(chē)間”的話(huà)，要不了多久，另一些勞動(dòng)力資源更為低廉，經(jīng)營(yíng)成本更便宜的國家將使這一杯羹也變得酸澀無(wú)味。

　　中國企業(yè)到底缺了些什么呢？在營(yíng)銷(xiāo)上，我們的企業(yè)何以尋找突破，這實(shí)在是一個(gè)很大但又不得不令我們認真解決的問(wèn)題。去年9月在深圳舉行的新?tīng)I銷(xiāo)論壇上，來(lái)自企業(yè)界、學(xué)術(shù)界以及咨詢(xún)顧問(wèn)界的各路精英對此進(jìn)行了一次有益的探討，現在我們還是有必要對此進(jìn)行更為深入并且有建設性的探究。

　　現在我們已經(jīng)無(wú)法想象在廠(chǎng)家門(mén)口大批商家登門(mén)求購的車(chē)輛排起長(cháng)龍的景象；也無(wú)法想象僅憑單一型號產(chǎn)品就可創(chuàng )造80億元年銷(xiāo)售額的壯觀(guān)場(chǎng)面（著(zhù)名的三株公司在96-97年間即演繹過(guò)此類(lèi)神話(huà)）；當然我們更難見(jiàn)到消費者為了某一日用商品必須出示各種證明文件的情形。

　　在今天，我們更多的是看到廠(chǎng)家為了推銷(xiāo)自己的商品不惜通過(guò)持續不斷地大幅削減價(jià)格，為了爭奪消費者的眼球，銷(xiāo)售及推廣費用不斷攀升，單一產(chǎn)品的邊際利潤同時(shí)大幅下降。以彩電業(yè)為例，自1996年至今，大規模的降價(jià)已經(jīng)超過(guò)7次，據信息產(chǎn)業(yè)部的統計，整個(gè)行業(yè)因價(jià)格惡戰所損失的收益逾200億元。

　　另一方面，在技術(shù)創(chuàng )新難有實(shí)質(zhì)性突破的情況下，通過(guò)概念炒作尋找賣(mài)點(diǎn)，已經(jīng)是中國企業(yè)慣用的手法。如采用了同一種芯片的逐行掃描的電視機被各廠(chǎng)家分別命名為“拉幕”、“健康”、“膠片”、“精顯”、“變頻”、“柔性” 等，一廠(chǎng)家甚至宣傳稱(chēng)自己的叫電視已經(jīng)不合適，空調、手機、個(gè)人電腦都有相似的情況。概念的混亂最終令廠(chǎng)商企圖借此來(lái)刺激消費者的愿望落空。

　　一位很有成就感的廣告人在向別人炫耀，市場(chǎng)上正在暢銷(xiāo)的某某商品，正是由于廠(chǎng)家采用了自己制造出來(lái)某某概念發(fā)了大財。在媒體上，國家部委的一些技術(shù)專(zhuān)家似乎專(zhuān)門(mén)跟各廠(chǎng)家過(guò)不去，天天說(shuō)某某商品所使用的概念不科學(xué)、不規范。廠(chǎng)家也在通過(guò)各種渠道大面積地向公眾宣傳自己的產(chǎn)品與眾不同地采用某種國際領(lǐng)先的技術(shù)，達到了國際一流的品質(zhì)。盡管這種“技術(shù)”可能在嚴肅的科技界聞所未聞。

　　前一段的核酸風(fēng)波便是一個(gè)非常好的例子。一位曾經(jīng)在影碟機行業(yè)浸泡已久的職業(yè)經(jīng)理人痛心疾首地慨嘆，DVD市場(chǎng)未能迅速啟動(dòng)，與宣傳超級VCD時(shí)，各廠(chǎng)家標榜所謂“高清晰”或“超高清晰”不無(wú)關(guān)系。

　　概念特別是廠(chǎng)家自造的“概念”泛濫，實(shí)質(zhì)是對消費者利益的侵害，同時(shí)也將對企業(yè)對新產(chǎn)品的設計、研發(fā)產(chǎn)生不良影響。聽(tīng)任這種游戲的繼續，將無(wú)益于中國企業(yè)向國際品牌看齊。

　　一個(gè)非常淺顯的道理——各種精心包裝的概念把老百姓胃口吊高了，而連續不斷且有愈演愈烈的價(jià)格混戰將令廠(chǎng)家無(wú)心且無(wú)力在研發(fā)與設計以及品質(zhì)管理大量的投入，我們企業(yè)的產(chǎn)品將永遠是變不成天鵝的丑小鴨。一升一降，企業(yè)必然失去在市場(chǎng)上的公信力，失去消費者的信賴(lài)。

　　回歸原點(diǎn)

　　經(jīng)典的4P營(yíng)銷(xiāo)理論四要素產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、分銷(xiāo)（Place）、促銷(xiāo)（Promotion），產(chǎn)品被放在了首位。反其道而行之的4C理論中包括了消費者的需求、消費者付出的成本、消費者的購買(mǎi)便利性、與消費者的溝通，消費者的需求被放在了首位。我們認為，其實(shí)4P與4C在行為上并沒(méi)有真正意義上的沖突，企業(yè)向滿(mǎn)足消費者需求的最終表現形式上就是產(chǎn)品，換言之，產(chǎn)品是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)的基礎，無(wú)論理論形式和觀(guān)點(diǎn)如何變化，為消費者提供他們所需求的產(chǎn)品，而不是企業(yè)的一廂情愿，企業(yè)才可以獲得可持續發(fā)展，這不僅是在中國，而是放之四海而皆準的經(jīng)濟學(xué)最基本的法則。例如汽車(chē)的出現滿(mǎn)足了人們在陸地上更快速到達另一個(gè)地點(diǎn)的需要。而越野車(chē)是用來(lái)給野外作業(yè)的人們代步的，既無(wú)法讓孩子們玩耍，也無(wú)法滿(mǎn)足貴賓們參加宴會(huì )的需求。

　　在中國近幾年大行其道的“服務(wù)秀”實(shí)際是對自身產(chǎn)品質(zhì)量欠缺的非返廠(chǎng)維修，這本身就是質(zhì)量與價(jià)格的悖論地。結果，某些廠(chǎng)家的“服務(wù)秀”大行其道。理性消費時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，核心就是個(gè)性產(chǎn)品，真實(shí)價(jià)格。

　　是時(shí)候讓我們回歸營(yíng)銷(xiāo)的原點(diǎn)——產(chǎn)品上來(lái)了。

　　我們的產(chǎn)品不能再成為大路貨的標志，中國企業(yè)與對手競爭的本錢(qián)不可能永遠停留在價(jià)格上�；叵�80年代中期，大家在恥笑蘇聯(lián)生產(chǎn)的摩托車(chē)又大又笨又耗油，在21世紀，我們的產(chǎn)品不應再只是在發(fā)達國家的便利店上成打的擺放。

　　在去年的中國新?tīng)I銷(xiāo)論壇上，與會(huì )者就信息時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行了深入的探討�；ヂ�(lián)網(wǎng)時(shí)代消費者個(gè)性化的需求日益強烈，互聯(lián)網(wǎng)給消費者購買(mǎi)的產(chǎn)品更為直接便利，企業(yè)與令消費者的溝通也更為容易，消費者為此所付出的成本亦更為低廉，而企業(yè)用自己優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)滿(mǎn)足消費者需求則成為焦點(diǎn)所在。

　　回歸原點(diǎn)，企業(yè)以創(chuàng )新性設計的個(gè)性化定制產(chǎn)品，滿(mǎn)足消費者個(gè)性需要，尋求營(yíng)銷(xiāo)突破，已經(jīng)擺在我們的面前。

　　不一定是性能最強大的，但應該是用戶(hù)最需要的。

　　不一定是功能最全面的，但應該是功能最完美的。

　　不一定是材料最昂貴的，但應該是造型最富美感的。

　　不一定是價(jià)格最便宜的，但應該是性能比最好的。

　　不一定是功率最強大的，但應該是最舒適安全的。

　　我們需要通過(guò)優(yōu)美的工業(yè)設計，來(lái)體現我們科技進(jìn)步，文化內涵，人文關(guān)懷和對環(huán)境的關(guān)注，唯此我們的產(chǎn)品才不是粗陋的。

　　不單純依賴(lài)概念取勝，不單純依賴(lài)價(jià)格取勝，不企求銷(xiāo)售促進(jìn)的附加條件，而靠產(chǎn)品的理性表現力取勝，這是中國企業(yè)應象消費者交出的一份出色的答卷。

　　過(guò)剩經(jīng)濟已經(jīng)無(wú)法靠單純的“物美價(jià)廉”來(lái)贏(yíng)得市場(chǎng)，擁有強大的銷(xiāo)售力有助于產(chǎn)品最終送到顧客手中，而包含產(chǎn)品形象、品牌形象、企業(yè)形象的形象力也是必不可少的因素。而以產(chǎn)品設計、形象設計、環(huán)境設計以及設計管理為主要內容的工業(yè)設計則使這三力有機結合，相互作用。

　　中國企業(yè)拿什么與對手拼殺，價(jià)格？無(wú)法維持合理利潤的價(jià)格，無(wú)異于殺雞取卵，一味的采取低價(jià)策略，便永遠無(wú)法誕生占領(lǐng)高端市場(chǎng)的品牌；技術(shù)？在眾多領(lǐng)域我們真正取得技術(shù)主動(dòng)權尚需假以時(shí)日；渠道？洋品牌已經(jīng)逐漸克服水土不服，開(kāi)始學(xué)會(huì )在我們的后院安營(yíng)扎寨了；設計？盡管我們的起步較晚，但還有得一搏。

　　這也正是我們開(kāi)始關(guān)注引入很久，但始終未引起各界高度注意的工業(yè)設計的緣由。

　　競爭始于起跑線(xiàn)

　　有人說(shuō)，日本經(jīng)濟的成功就是設計力的成功。從五十年代開(kāi)始，日本就把工業(yè)設計現代化作為日本經(jīng)濟發(fā)展的戰略導向和基本國策。日本千葉大學(xué)著(zhù)名學(xué)者宮畸清教授在介紹日本經(jīng)濟發(fā)展的過(guò)程時(shí)，談到日本產(chǎn)業(yè)振興和經(jīng)濟增長(cháng)有三要訣：一是艱苦奮斗的民族精神；二是領(lǐng)先一步的工業(yè)設計；三是不斷完善的經(jīng)濟政策。這三者相輔相成，其中，工業(yè)設計對日本經(jīng)濟的起飛發(fā)揮了巨大的推動(dòng)作用。

　　據測算，工業(yè)品外觀(guān)每投入1美元，可帶來(lái)1500美元的收益。日本日立公司的數據則更具說(shuō)服力，該公司每增加1000億日元的銷(xiāo)售收入，工業(yè)設計所占的作用占51%，而設備改造的作用只占12％，顯而易見(jiàn)，工業(yè)設計的主旨同可持續發(fā)展戰略是一脈相通的。

　　耐克（NIKE）公司是世界上最大的旅游鞋供應商和制造商，公司將主要精力放在產(chǎn)品的設計和銷(xiāo)售上，產(chǎn)品的生產(chǎn)制造主要在發(fā)展中國家和地區與新興工業(yè)化國家和地區進(jìn)行。

　　德國一向以技術(shù)扎實(shí)勝于時(shí)髦優(yōu)雅而名，如今終于也能以和諧外觀(guān)取勝并賺錢(qián)。多年來(lái)，企業(yè)顧問(wèn)們簡(jiǎn)直是以傳教士的精神，不遺余力，企圖將這個(gè)國際性的成功法寶在德國發(fā)揚光大。德國西門(mén)子設計暨展覽公司 （Siemens Design & Messe GmbH）1997年正式脫離企業(yè)集團成為獨立的子公司。不到一年，已成為德國最大的設計公司，而且目前業(yè)已成為全球規模最大的設計公司。

　　六七十年代的中國臺灣，以勞動(dòng)密集型的外向加工工業(yè)為主，生產(chǎn)的產(chǎn)品往往被看成質(zhì)次價(jià)平的大路貨，今天臺灣已經(jīng)成為全球著(zhù)名的模具開(kāi)發(fā)基地，以及全球電子產(chǎn)品的重要產(chǎn)地。對工業(yè)設計的重視極大地推動(dòng)了臺灣工業(yè)的產(chǎn)業(yè)升級。

　　蘋(píng)果公司iMac電腦所取得的巨大成功背后也有著(zhù)GE公司提供的半透明材質(zhì)的工程塑料和GE/FITCH設計公司的功勞。

　　工業(yè)設計，從七十年代末引入我國，二十年間，所走的路崎嶇曲折。在大中型企業(yè)，工業(yè)設計師是一份讓人羨慕的工作。但就整體社會(huì )而言，工業(yè)設計遠未如策劃、廣告等受人關(guān)注度，許多人對工業(yè)設計的內涵并不清晰。更多的人將工業(yè)設計和平面、包裝或是CI設計等同。其實(shí)，后者都只是工業(yè)設計的一個(gè)范疇。

　　在強調個(gè)性化消費，商品過(guò)剩的情況下，消費者對產(chǎn)品的需要越來(lái)越細致。簡(jiǎn)易的包裝，粗糙的外型，將無(wú)法吸引到消費者的目光。今天，商品價(jià)值中除了材料成本、人工費用、設備折舊和運輸費用等有形的“硬”價(jià)值外，還包括技術(shù)的新穎性、實(shí)用性、產(chǎn)品整體的優(yōu)良設計、售后服務(wù)及產(chǎn)品文化等無(wú)形的“軟”價(jià)值，隨著(zhù)消費觀(guān)念的更新和市場(chǎng)的不斷發(fā)展，軟價(jià)值在商品價(jià)值中所占的比重將越來(lái)越大。同樣的產(chǎn)品、同樣的功能、同樣的制造成本，由于設計的差異可能使售價(jià)相差幾倍。

　　北京國際科技服務(wù)中心的一份名為《工業(yè)設計在我國企業(yè)的應用研究》的專(zhuān)題報告中指出：“80年代初，中國工業(yè)美協(xié)（后改為中國工業(yè)設計協(xié)會(huì )）開(kāi)始早期啟蒙活動(dòng)，而后在一些大學(xué)里開(kāi)始培養工業(yè)設計的專(zhuān)門(mén)人才。但由于市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)育的不充分，行業(yè)的發(fā)展問(wèn)題不太受重視，工業(yè)設計的發(fā)展基本處于擱淺狀態(tài)。而當前我國企業(yè)普遍存在產(chǎn)品難于適應市場(chǎng)，引進(jìn)技術(shù)難于消化，自主開(kāi)發(fā)缺少系統性，科技成果商品化不得要領(lǐng)。這些情形正表明影響中國企業(yè)振興的薄弱環(huán)節始于共性基礎設計技術(shù)——工業(yè)設計的遲滯，止于共性基礎制造技術(shù)——快速成型技術(shù)的貧弱�！�

　　中國工業(yè)設計不僅有賴(lài)于企業(yè)內部成立專(zhuān)門(mén)工業(yè)設計部門(mén)，專(zhuān)業(yè)的工業(yè)設計公司也將越來(lái)越多地走入人們的視野。

　　但是我們不能不清楚地看到，目前在中國大陸以產(chǎn)品設計為主的設計公司不足100家，而臺灣有超過(guò)200家，日本經(jīng)濟快速成長(cháng)期逾千家，現在也有200多家，數量不僅無(wú)法與其他地區相比，更與國內上萬(wàn)家廣告及平面設計、包裝裝潢公司的數量形成了鮮明的對比。中國的以產(chǎn)品設計為主的工業(yè)設計公司不僅規模小，而且常常為生計犯愁。工業(yè)設計師也多為畢業(yè)不久的年輕人，在經(jīng)驗與功底上還無(wú)法與歐美國家的工業(yè)設計力量相抗衡。（資料來(lái)源：廣東工業(yè)大學(xué)教授楊向東著(zhù)《面臨國際競爭的中國工業(yè)設計業(yè)》），如果沒(méi)有中國企業(yè)界對工業(yè)設計的整體重視，它們對營(yíng)銷(xiāo)突破的推動(dòng)作用也難以顯現出來(lái)。

　　毫無(wú)疑問(wèn)，缺少了工業(yè)設計的營(yíng)銷(xiāo)，就象缺少了典型個(gè)性的臉譜一樣沒(méi)有了民族審美的魅力；缺少了工業(yè)設計的創(chuàng )新，與沒(méi)有了發(fā)動(dòng)機的汽車(chē)一樣不可想象。在工業(yè)設計層次上的競爭即是企業(yè)發(fā)展起跑線(xiàn)上的競爭。

　　工業(yè)設計是技術(shù)與生活的橋梁

　　劉觀(guān)慶與張凌浩所著(zhù)《技術(shù)與生活的橋梁》一文中談到：“工業(yè)設計的核心領(lǐng)域是產(chǎn)品設計。工業(yè)設計師從社會(huì )、經(jīng)濟、技術(shù)、藝術(shù)等多種角度，對批量生產(chǎn)的工業(yè)產(chǎn)品的功能、材料、構造、形態(tài)、色彩、表面處理、裝飾等要素進(jìn)行綜合性設計，創(chuàng )造出能夠滿(mǎn)足人們不斷增長(cháng)的物質(zhì)需求和精神需求的新產(chǎn)品。廣義的工業(yè)設計還包括標志、字體、插圖、包裝、廣告、展示陳列、影視動(dòng)畫(huà)等視覺(jué)傳達設計領(lǐng)域，包括環(huán)境規劃、建筑、室內外空間、公共藝術(shù)等環(huán)境設計領(lǐng)域。

　　工業(yè)設計是高新技術(shù)與日常生活的橋梁，是企業(yè)與消費者聯(lián)系的紐帶。在全球化經(jīng)濟日益激烈的競爭中，工業(yè)設計正在成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要資源�！�

　　工業(yè)設計需要有創(chuàng )意，有美感，也需要科學(xué)和實(shí)用。

　　從造型設計到設計管理

　　在相當部分的企業(yè)眼中，產(chǎn)品的外觀(guān)設計成為工業(yè)設計的全部。一個(gè)好的產(chǎn)品僅有富于美感的造型是不夠的，工業(yè)設計師們不僅需要富于想象力，更重要是使消費者在享受的產(chǎn)品的全過(guò)程更舒適、安全、方便、省力、操作界面更富人性化，更友好。一部可以爬樓梯的輪椅可以使用看護病人者更省力，一個(gè)小巧的夜光遙控器，將令看電視的人倍感輕松。利用廢紙回收的桌椅，更加環(huán)保。大到飛機制造，小到剃須刀的設計，工業(yè)設計的精髓便是以人為本位。

　　曾經(jīng)獨立設計過(guò)TCL數字電視HDTV3290、TCL音響電視系列外型的工業(yè)設計師劉善躍在談到企業(yè)工業(yè)設計所應重視的問(wèn)題時(shí)說(shuō)，造型設計固然重要，對于企業(yè)而言，更重要的是設計管理，工業(yè)設計師需要有想象力，也需要理性和審慎，從消費者使用的角度出發(fā)，目前國內一些大型企業(yè)專(zhuān)門(mén)設立了工業(yè)設計部門(mén)，但企業(yè)領(lǐng)導者往往把工業(yè)設計看成一個(gè)單一部門(mén)，以為請了工業(yè)設計師就產(chǎn)品設計問(wèn)題什么都可以，但實(shí)際上工業(yè)設計是一項協(xié)同性非常高的活動(dòng)，與技術(shù)開(kāi)發(fā)部門(mén)、市場(chǎng)研究部、銷(xiāo)售系統的互動(dòng)必須是深入緊密的，企業(yè)也應該建立一套產(chǎn)品科學(xué)、準確、有效的設計評價(jià)系統，固然，創(chuàng )新不排斥靈感和直覺(jué)，但不是企業(yè)領(lǐng)導者拍拍腦袋就拍板定案的，設計管理比單一項目的設計更為重要，與整個(gè)發(fā)展戰略決策息息相關(guān)。企業(yè)要依循設計的原則和策略在企業(yè)開(kāi)發(fā)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中對各部門(mén)進(jìn)行指導，以實(shí)現設計目標，使產(chǎn)品增值。成功的運用設計管理，可使企業(yè)在戰略策劃階段就蘊含了經(jīng)營(yíng)的策略，同時(shí)，策略上的優(yōu)勢也為產(chǎn)品和企業(yè)在競爭中奠定良好的基礎。

　　這是一個(gè)工業(yè)設計時(shí)代

　　當我們被諾基亞8210手機從藍色到黑色世界所締造的“科技以人為本”的設計魅力所吸引的同時(shí)，也會(huì )自然留意到它高出普通手機許多的價(jià)位；當我們體味乘坐奔馳車(chē)舒適感受時(shí)，我們也不難理解為什么它會(huì )成為財富的象征；從營(yíng)銷(xiāo)的觀(guān)點(diǎn)來(lái)，顧客所能感受到的讓渡價(jià)值是決定購買(mǎi)產(chǎn)品的關(guān)鍵，而優(yōu)秀的工業(yè)設計，其價(jià)值就是將產(chǎn)品所能帶給消費者的讓渡價(jià)值最大化。

　　我們已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)工業(yè)設計時(shí)代。

　　上個(gè)世紀八十年代中期，廣告業(yè)在中國破繭而出；九十年代中期，廣告業(yè)蓬勃發(fā)展；九十年代末，策劃顧問(wèn)業(yè)盛極一時(shí)，管理投資顧問(wèn)業(yè)備受關(guān)注；新的世紀，我們真正開(kāi)始步入工業(yè)設計年代。

　　在德國，成立于1953年漢諾威IF設計論壇已成為世界最具影響的工業(yè)設計盛會(huì )之一，與世界上最大的兩個(gè)展覽會(huì )-漢諾威信息技術(shù)及通訊博覽會(huì )和漢諾威工業(yè)博覽會(huì )-緊密相連，對德國工業(yè)的發(fā)展起到了重要的推動(dòng)作用。

　　令人憂(yōu)慮的是，我們的工業(yè)設計業(yè)不僅弱小，彼此間還缺少足夠的溝通與協(xié)作。眾多企業(yè)還未將工業(yè)設計放在企業(yè)可持續發(fā)展戰略的核心。而我們決不能離世界的腳步越來(lái)越遠。

　　中國工程院院士、浙江大學(xué)校長(cháng)潘云鶴指出，締造未來(lái)中國的產(chǎn)業(yè)文明，工業(yè)設計將扮演一個(gè)重要的角色。

　　所幸，為了全面推動(dòng)中國企業(yè)工業(yè)設計的發(fā)展和中國企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng )新，今年9月，由國家計委牽頭，國家計委高技術(shù)產(chǎn)業(yè)司、中國機械工程學(xué)會(huì )工業(yè)設計分會(huì )、浙江大學(xué)、深圳經(jīng)發(fā)局，深圳市深遠工業(yè)設計顧問(wèn)公司聯(lián)合主辦的中國工業(yè)設計論壇將在深圳舉行，此次論壇不僅將邀請眾多國內外著(zhù)名工業(yè)設計專(zhuān)家演講，還邀請了海外著(zhù)名的工業(yè)設計公司以及國際知名品牌以及國內優(yōu)秀企業(yè)決策層進(jìn)行迄今為止圍繞工業(yè)設計最為深入和廣泛的交流，這次盛會(huì )是我國第一次大規模的而且是最高規格的工業(yè)設計論壇，同期將舉行由國家計委批準的首屆中國企業(yè) “優(yōu)秀產(chǎn)品創(chuàng )新設計獎”大賽，嘉獎自2000年以來(lái)有良好市場(chǎng)表現的中國企業(yè)創(chuàng )新設計產(chǎn)品，這也是目前中國工業(yè)設計領(lǐng)域最廣泛、最高級別的獎項。我們有理由相信，這將極大地推進(jìn)中國工業(yè)設計導入企業(yè)的進(jìn)程。

　　可以預見(jiàn)，回歸原點(diǎn)，回歸真實(shí)，在原點(diǎn)上的尋求突破，將成為中國企業(yè)致勝出擊的重頭武器。