摘要：水資源缺乏，且日益嚴重，2004年我公司的產(chǎn)銷(xiāo)差高達29.8%，造成了水資源及能源的極大浪費，今年通過(guò)水漏失控制、 用戶(hù)管理及水表管理、供水系統日常維護及管理，今年1-6月產(chǎn)銷(xiāo)差降低到24.8%，收效達138萬(wàn)元，成效明顯。

　　關(guān)鍵詞：產(chǎn)銷(xiāo)差 水漏失控制 用戶(hù)管理及水表管理 供水系統日常維護及管理

　　Elementary introduction how to control discrepancy of produce and selling water　

　　Abstract：The water resources are short of the more serious. The discrepancy of produce and selling water of our company is 29.8% 1n 2004.Cause enormous waste about water resources and energy. By means of controlling water leak，managing consumer and water meter ，and maintaining of the day-to-day about offering water system. The discrepancy of produce and selling water is reduced to 24.8% in 2005 from 1 to 6 month. It gains achieve good results about RMB 138 ten thousands Yuan.

　　Keywords：discrepancy of produce and selling water， controlling water leaks， consumer managing ，water meter managing， the maintaining of the day-to-day about offering water system.

　　產(chǎn)銷(xiāo)差率的概念

　　所謂的供水產(chǎn)銷(xiāo)差率，在國外它被稱(chēng)為“未計量水百分率”，供水企業(yè)提供給城市輸水配水系統的自來(lái)水總量與所有用戶(hù)的用水量總量中收費部分的差值定義為產(chǎn)銷(xiāo)差水。

　　產(chǎn)銷(xiāo)差水 = 免費供水量 + 物理漏水量 + 帳面漏水量　　免費供水量（unbilled authorized consumption）指的是實(shí)際供應于社會(huì )而不收取水費的水量。如消防滅火等政府規定減免收費的水量及沖洗管道的自用水量。供水系統物理漏失（Physical Loss or real loss）指的是通過(guò)系統輸配水管網(wǎng)及城市蓄水設備滲漏，漏失及溢流到外界的部分水量。

　　供水系統帳面漏失（apparent loss），又成為“紙上漏水量（paper loss）”，它指的是由于用戶(hù)水表計量不準確，收費或財務(wù)上的錯誤，未經(jīng)授權的非法用水等給水公司帶來(lái)經(jīng)濟上損失的部分水量。產(chǎn)銷(xiāo)差率：（供水總量-售水總量）/供水總量*100%。產(chǎn)銷(xiāo)差率在使用上簡(jiǎn)稱(chēng)為產(chǎn)銷(xiāo)差，他的大小反映了一個(gè)公司的管理水平，也間接反映了一個(gè)公司的經(jīng)濟效益。根據我公司2004年的供水量測算，每降低一個(gè)百分點(diǎn)，按照1.08元/計算，可以收到的效益。

　　控制產(chǎn)銷(xiāo)差的目的

　　水資源非常有限，且日益嚴重，中國有世界上20%的人口，但是中國平均來(lái)講只有世界水資源的7%，人均水資源量約2220m3，只是全世界平均水平的1/4.自貢市屬于缺水型城市，要開(kāi)發(fā)新的水資源費用很高，過(guò)高的漏損失率即浪費優(yōu)質(zhì)水資源；水資源缺乏，制約了經(jīng)濟的發(fā)展，隨著(zhù)能源費用，人員成本的提高，水處理的成本越來(lái)越高；城市供水需經(jīng)取水，輸水，凈化及配水等供水設施并消耗一定數量的能源動(dòng)力，藥劑，人員投入，才能達到城市供水標準，過(guò)高的漏損失率即浪費供水設施，增加供水成本；腐蝕的供水管網(wǎng)不僅造成水的流失，也增加了水的二次污染的機會(huì )，影響了供水的連續性，安全性，同時(shí)也給環(huán)境帶來(lái)了一定的影響。故國內外供水企業(yè)無(wú)不把控制產(chǎn)銷(xiāo)差、加強供水管網(wǎng)的水漏失控制作為企業(yè)管理的重要內容之一。

　　我公司產(chǎn)銷(xiāo)差水控制的潛力

　　我公司2004年供水總量為5072 萬(wàn)m³，產(chǎn)銷(xiāo)差率為27.9%，按照平均水價(jià)為1.084元/ m³保守估算，根據我公司的實(shí)際情況，若將產(chǎn)銷(xiāo)差水降低到24%，則每年的市場(chǎng)潛力為214.4萬(wàn)元/年，若將漏失率降為全國較為先進(jìn)的產(chǎn)銷(xiāo)差率低于18%，將非管網(wǎng)漏損原因造成的產(chǎn)銷(xiāo)差水降低一半，則每年的市場(chǎng)潛力為544.3萬(wàn)元/年，這其中不考慮水價(jià)上漲所帶來(lái)的更大的利潤空間及由于產(chǎn)銷(xiāo)差水控制帶動(dòng)的相關(guān)能耗降低所帶來(lái)的收益。

　　與先進(jìn)地區的差距：英國和美國的有效供水率均達到85%以上，新加坡的管網(wǎng)漏損僅為4.9%，而與自貢地區地形相似的淺丘城市瀘州水司的產(chǎn)銷(xiāo)差為18%，重慶市的產(chǎn)銷(xiāo)差為15%，而我公司2004年的產(chǎn)銷(xiāo)差為28.4%.引起產(chǎn)銷(xiāo)差的原因。

　　1、計量不準，包括用戶(hù)終端計量水表和水廠(chǎng)的出廠(chǎng)水流量計；

　　2、供水管網(wǎng)陳舊老化，布局不合理、爆管、漏水嚴重；

　　3、未計量用水的存在，含市政、消防、綠化、環(huán)衛用水；

　　4、有表無(wú)卡、有卡無(wú)表、有量未抄的現象存在；

　　5、用戶(hù)私自亂接供水管道、水表倒狀等盜水現象存在；

　　6、吃滴水用戶(hù)存在；控制的手段

　　產(chǎn)銷(xiāo)差水控制工程包括以下三部分內容。

　　水漏失控制。用戶(hù)管理及水表管理。供水系統日常維護及管理

　　一、水漏失控制

　　1.1巡線(xiàn)工作要逐步建立專(zhuān)門(mén)制度，建立專(zhuān)門(mén)隊伍，用制度進(jìn)行管理和進(jìn)行考核落實(shí)，并建立有效的監督機制。

　　1.2有力、有效地開(kāi)展巡線(xiàn)、探漏、檢漏工作，要有制度、有計劃、有數據、有依據地組織進(jìn)行。

　　1.3探漏、檢漏工作與管網(wǎng)及設施系統維護工作結合起，每年不少于4次的普查，杜絕明漏，盡量查找暗漏，并有泄漏原因分析、漏量的測定和認定。必須杜絕新安裝管道的漏失。公司從今年開(kāi)始，加強探漏管理，1-6月探出暗漏DN100以上44次，年終累計漏量1113533 m³，DN100以下16次，至年終累計漏量221376 m³，折合上半年漏量為45.14萬(wàn)m³，影響上半年漏失率下降2.1個(gè)百分點(diǎn)。

　　二、用戶(hù)管理及水表管理

　　2.1結合營(yíng)業(yè)系統的信息化建設，規范制度建設，做到數據真實(shí)、實(shí)時(shí)，為生產(chǎn)分析提供基礎數據。

　　2.2加強用戶(hù)水表的計量與管理工作。

　　2.2.1對壞表、死表及時(shí)更換，對水表運行狀況進(jìn)行分類(lèi)管理，加強管理，提高水表運行的質(zhì)量；對在線(xiàn)水表建立全過(guò)程檔案，周檢，更換要在對水表運行狀態(tài)進(jìn)行監測、評估的基礎上，以提高售水量、降低產(chǎn)銷(xiāo)差為目標來(lái)開(kāi)展工作。

　　2.2.2重抄表質(zhì)量、抄表的準確性，發(fā)現異常要及時(shí)報告、解決。

　　2.2.3加強新安裝水表的規范工作，提高和控制水表安裝質(zhì)量，并進(jìn)行質(zhì)量跟蹤管理和考核工作。

　　2.2.4制定落實(shí)大表維修、維護工作制度、規范，確保大、中用戶(hù)系統物理狀態(tài)的優(yōu)良，和運行狀態(tài)的良好。在此基礎上結合抄表，用戶(hù)信息和歷史數據進(jìn)行分析、評估，加強大、中用戶(hù)水表及用水管理。研制大、中用戶(hù)水表表芯采用耐磨材料制作，以延長(cháng)水表的使用壽命，提高計量精度。

　　2.2.5研究推廣防漏用水水表的工作，以一個(gè)小區或單元再進(jìn)一步試點(diǎn)，如經(jīng)濟可行，可重點(diǎn)解決幾千戶(hù)吃“滴滴水”的水表用戶(hù)，重點(diǎn)大、中用戶(hù)用子母表代替普通水表，解決大表小流量的問(wèn)題；特別是游泳池水表管理，要引起高度重視。

　　2.2.6對水表周檢工作的管理以及在線(xiàn)水表運行質(zhì)量的建檔管理，加強分析，摸出水表的運行規律，針對規律進(jìn)行分類(lèi)管理，有針對性地指導水表周驗工作．

　　2.3加強對流量計的維護管理，進(jìn)、出廠(chǎng)水均安裝了精度為0.5%的電磁流量計，按照國家檢定標準實(shí)行一年一檢，且每個(gè)月均對流量計進(jìn)行檢查，確保供水計量準確；

　　三、供水系統的日常維護管理

　　圍繞控制產(chǎn)銷(xiāo)差，管網(wǎng)管理應以合理選用管材為基礎，規范和治理施工安裝質(zhì)量，有效的加強和開(kāi)展管網(wǎng)的基礎管理與科學(xué)管理為重點(diǎn)，主要解決以下問(wèn)題：

　　3.1、規劃設計

　　堅持總體系統規劃的思路指導管網(wǎng)規劃的設計工作，干管及配水主管節點(diǎn)優(yōu)化，小區、片區與總體結合，用戶(hù)系統與片區規劃結合，每小區原則上不超過(guò)兩個(gè)接點(diǎn)，小區內部采用中線(xiàn)或環(huán)線(xiàn)都要優(yōu)選方案，小區、大用戶(hù)入口考慮設置總表或流量計，預留測壓、測流點(diǎn)（段）。嚴格公司與用戶(hù)系統的產(chǎn)權界定，特別是用戶(hù)消防系統與城市管網(wǎng)的合理隔離和安全，并杜絕二次供水系統對管網(wǎng)的影響；合理選用和優(yōu)化管網(wǎng)材質(zhì)和各類(lèi)設施。設計中，工作壓力的確定，還要合理考慮管網(wǎng)的水力損失，不能僅僅參考設計靜壓，否則會(huì )造成極大的浪費�！�

　　3.2、管網(wǎng)運行管理

　　3.2.1以閥門(mén)檢測中心為基礎，開(kāi)展閥門(mén)的維護、維修工作，規范閥門(mén)的維護、維修工作，解決閥門(mén)滴漏的問(wèn)題；閥門(mén)的更換與檢漏要以維修維護與修舊利廢為重點(diǎn)，并以閥門(mén)管道檢測中心為基礎，打造一支管道、閥門(mén)檢測、維護維修、啟閉操作規范的專(zhuān)業(yè)化隊伍。

　　3.2.2完善管網(wǎng)設施系統的維護管理和操作細則，細化規程工作與業(yè)務(wù)流程中各部門(mén)的時(shí)間、任務(wù)及其相關(guān)工作，及時(shí)更新管網(wǎng)設施系統，充分用好這個(gè)有效的管理工具為生產(chǎn)服務(wù)。

　　3.2.3結合管網(wǎng)總體規劃和城市發(fā)展規劃要求，不斷進(jìn)行管網(wǎng)優(yōu)化，開(kāi)展管網(wǎng)測試和管網(wǎng)平差計算，繪制管網(wǎng)測壓點(diǎn)總圖和水質(zhì)監測總圖，并進(jìn)行分析，調整城市供水服務(wù)的水壓線(xiàn)。結合管網(wǎng)測試和調度運行進(jìn)行管網(wǎng)系統優(yōu)化工作；

　　3.2.4用戶(hù)用水難問(wèn)題要建立專(zhuān)門(mén)的檔案，在改造前對用戶(hù)用水難問(wèn)題進(jìn)行全面摸底，對高程、管網(wǎng)情況進(jìn)行核查，搞清原因，對癥解決，力爭用最經(jīng)濟合理的方式解決用戶(hù)用水難問(wèn)題，每項改造完成后要進(jìn)行評估、測試工作；

　　3.2.5在管網(wǎng)運行中應進(jìn)行有效的壓力控制，當前工程師進(jìn)行實(shí)際設計是，其選用的壓力= 最低設計壓力+消防用水+未來(lái)發(fā)展+ 安全因數，這使得供水系統部分區域供壓遠遠大于實(shí)際需要。這造成系統漏失次數增加，增大漏失量，以及不必要的能量消耗，同時(shí)較高的運行壓力對供水的基礎設施的壽命影響也很大。所以，在管網(wǎng)運行中應進(jìn)行有效的壓力控制，它可以：減少的爆管事故，提供更穩定的服務(wù)；減少背景滲漏及暗漏量；減少設施維修量；延長(cháng)資產(chǎn)壽命 ；壓力控制所需的費用遠遠低于管網(wǎng)改造的費用。

　　3.3管道安裝質(zhì)量

　　3.3.1、嚴格管道施工中間過(guò)程管理和竣工驗收工作，質(zhì)量跟蹤責任工作，進(jìn)一步加強管道基礎回填驗收、沖洗、消毒、試壓工作，施工測量和竣工測量工作。加強施工認證和驗收工作，施工竣工測量及圖紙資料不完整的、有跑冒滴漏的管道及設施不予驗收和供水。

　　3.3.2、加強小管道安裝質(zhì)量控制與驗收，小管道安裝必須有準確的竣工圖才予以驗收。

　　3.3.3、在球墨管的使用中逐步淘汰鋼制件，推廣球墨管件；開(kāi)展閥井、表井優(yōu)化，用新工藝代替或取消閥井，進(jìn)行試點(diǎn)推廣。

　　結論

　　控制產(chǎn)銷(xiāo)差，可以增加企業(yè)收入；減緩對供水系統基礎設施建設的需求從而減少投資及操作成本；提高供水質(zhì)量，供水效率，提高供水連續性，提高用戶(hù)服務(wù)水平；降低對環(huán)境的影響；滿(mǎn)足公司發(fā)展的需要。

　　劉 斌、廖建國