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現代咨詢(xún)方法與實(shí)務(wù)第十一章重點(diǎn)

2007-01-15 14:36  來(lái)源:  字體:  打印

  在關(guān)鍵路徑法中,路線(xiàn)上所有工作的持續時(shí)間之和稱(chēng)為該線(xiàn)路和總持續時(shí)間??偝掷m時(shí)間最長(cháng)的線(xiàn)路為關(guān)鍵路線(xiàn)。

  1.線(xiàn)路枚舉法,該方法是將網(wǎng)絡(luò )圖中所有線(xiàn)路列出,并找出持續時(shí)間最長(cháng)的線(xiàn)路,此法對單代號網(wǎng)絡(luò )和雙代號網(wǎng)絡(luò )均適用;

  2.關(guān)鍵工作法,關(guān)鍵工作連成關(guān)鍵路線(xiàn),計算網(wǎng)絡(luò )圖參數后找出關(guān)鍵線(xiàn)路,在工作時(shí)間參數中總時(shí)差為零的工作為關(guān)鍵工作;

  3.關(guān)鍵節點(diǎn)法,雙代號網(wǎng)絡(luò )圖節點(diǎn)時(shí)間參數計算后,可采用關(guān)鍵節點(diǎn)法尋找關(guān)鍵路線(xiàn),某節點(diǎn)最早時(shí)間均等于該節點(diǎn)最遲時(shí)間的節點(diǎn)成為關(guān)鍵節點(diǎn),兩關(guān)鍵節點(diǎn)構成關(guān)鍵工作。

  1.把項目的開(kāi)工時(shí)間定于第一個(gè)節點(diǎn)的左上方,此值可以是某個(gè)日期,但通常情況下取零,這是該工作,也是整個(gè)建設項目的最早開(kāi)工時(shí)間;

  2.把節點(diǎn)中的時(shí)間值加到開(kāi)工時(shí)間上,所得數置于節點(diǎn)右上方,這是該工作的最早結束時(shí)間;

  3.考察各工作的先行工作的最早開(kāi)工時(shí)間和最早結束時(shí)間,對比各項工作的最早結束時(shí)間,將其中最大的數定于節點(diǎn)左上方,這一數字就是該工序的最早開(kāi)工時(shí)間;

  4.按照“最早結束時(shí)間=最早開(kāi)始時(shí)間+該工作完成時(shí)間”的公式,計算出最早完成時(shí)間,并把這一數字標于代表該工作節點(diǎn)的右上方;

  5.重復步驟3、4,直至最后一道工作標完為止,這樣,最后一道工作的最早結束時(shí)間就是整個(gè)項目的最早完工時(shí)間;

  6.從項目網(wǎng)絡(luò )的最后一道工作開(kāi)始直至第一道工作,依次連接最早結束時(shí)間數值最大的工作,由此確定出的網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)就是關(guān)鍵路線(xiàn);

  7.確定項目的最遲結束時(shí)間,并把這一數字置于最后一道工作節點(diǎn)的右下方,如果沿關(guān)鍵路線(xiàn)的各工作在時(shí)間上不留余地,那么,項目的最遲完成時(shí)間就是項目的最早完成時(shí)間;

  8.從最遲約束時(shí)間中減去該工作的完成時(shí)間,就得到該工作的最遲開(kāi)工時(shí)間。將之標在節點(diǎn)左下方;

  9.由后而前,逐一考察未標最遲開(kāi)工時(shí)間和最遲完工時(shí)間的工作,把其各后繼工作中最遲開(kāi)始時(shí)間最小的數值標于節點(diǎn)的右下方,即該工作的最遲結束時(shí)間;

  10.重復步驟8、9,直到所有工作標完為止,第一道工作的最遲開(kāi)工時(shí)間是整個(gè)項目投入工作并按時(shí)完成的最遲時(shí)間。若關(guān)鍵路線(xiàn)上沒(méi)有時(shí)間余量,則這一數字等于項目的最早開(kāi)工時(shí)間。

  按此步驟,就可繪制出樓房項目完整的網(wǎng)絡(luò )圖,并確定出網(wǎng)絡(luò )的關(guān)鍵路線(xiàn)。

  將按此方式確定出的關(guān)鍵路線(xiàn)與通過(guò)比較路線(xiàn)時(shí)間獲得的關(guān)鍵路線(xiàn)對比,就會(huì )發(fā)現兩者的結果是一致的。

  PERT網(wǎng)絡(luò )和CPM網(wǎng)絡(luò )的建立過(guò)程基本一致。首先將整個(gè)項目分解為具體工作;爾后對各工作作時(shí)間估計并確定邏輯順序關(guān)系;在此基礎上用單代號標記法或雙代號標記法繪制網(wǎng)絡(luò )。兩種方法的主要區別是對估計工作時(shí)間的要求不一樣。計劃評審技術(shù)中每道工作有3種時(shí)間估計:

  1.建立模型首先,計算完成每道工作的最可能時(shí)間、樂(lè )觀(guān)時(shí)間和悲觀(guān)時(shí)間,并將3種時(shí)間估計列表,其中,最可能時(shí)間就是CPM網(wǎng)絡(luò )所用的工作時(shí)間。

  然后,運用公式計算期望時(shí)間:

  最后以各工作的期望時(shí)間,建立項目的PERT網(wǎng)絡(luò )。

  2.確定方差在PERT系統中,方差的概念是指信任度和變化度。方差的計算公式為:

  3.預測項目工期在繪制PERT網(wǎng)絡(luò )時(shí),把期望時(shí)間作為固定的數值來(lái)使用。關(guān)鍵路線(xiàn)上各工作期望時(shí)間之和即為項目的期望工期。

  這種方法是以時(shí)間為橫軸,以完成累計工作量(該工作量的具體表示內容可以是實(shí)物工程量的大小、工時(shí)消耗或費用支出額,也可以用相應的百分比來(lái)表示)為縱軸,按計劃時(shí)間累計完成任務(wù)量的曲線(xiàn)作為預定的進(jìn)度計劃。從整個(gè)項目的實(shí)施進(jìn)度看,由于項目的初期和后期速度比較慢,因而進(jìn)度曲線(xiàn)大體呈S形。

  在項目施工過(guò)程中,通過(guò)計劃的S曲線(xiàn)與實(shí)際進(jìn)展情況的比較可獲得如下信息。

  1.實(shí)際工程進(jìn)展速度。如果按工程實(shí)際進(jìn)展描出的點(diǎn)落在原計劃的S曲線(xiàn)左側,則表示此刻實(shí)際進(jìn)度比計劃進(jìn)度超前了;反之,如果按工程實(shí)際進(jìn)展描出的點(diǎn)落在原計劃的S曲線(xiàn)右側,則表示此刻實(shí)際進(jìn)度比計劃進(jìn)度拖后了。

  2.進(jìn)度超前或拖后的時(shí)間。

  3.工程量完成的情況。

  4.后期工程進(jìn)度預測。

  目前,在項目組織管理中,形成了幾種項目組織的結構模式:職能化項目組織、項目化項目組織、矩陣化項目組織和混合組織。

  1.責任矩陣的基本概念。責任矩陣是一種將所分解的工作任務(wù)落實(shí)到項目有關(guān)部門(mén)或個(gè)人、并明確表示出他們在組織工作中的關(guān)系、責任和地位的一種方法和工具。責任矩陣是一種矩陣圖。一般情況下,它以組織單元為行、工作元素為列。矩陣中的符號表示項目工作人員在每個(gè)工作單元中的參與角色或責任。

  項目管理中通常有8種角色和責任,具體如下:

  X——執行工作

  D——單獨或決定性決策

  B——部分或參與決策

  P——控制進(jìn)度

  T——需要培訓工作

  C——必須咨詢(xún)的I——必須通報的

  A——可以提建議的

  2.工作任務(wù)參與類(lèi)型的表示符號。用來(lái)表示工作任務(wù)參與類(lèi)型的符號有多種形式,如數字式、字母式或幾何圖形式。這里建議采用字母來(lái)代表工作參與角色或責任,這樣便于加強彼此聯(lián)絡(luò )。

  3.責任矩陣的特點(diǎn)和適用對象。責任矩陣是由線(xiàn)條、符號和簡(jiǎn)潔文字組成的圖表,它不但易于制作和解讀,而且能夠較清楚地反映出項目各工作部門(mén)或個(gè)人之間的工作責任和相互關(guān)系。責任矩陣可以使用在工作分解結構的任何層次,如戰略層次的里程碑責任矩陣、項目分級的程序責任矩陣以及戰術(shù)級的日?;顒?dòng)責任矩陣。

  首先,通過(guò)定義優(yōu)先級確定各種資源的重要性。然后,根據資源的優(yōu)先級對資源計劃進(jìn)行優(yōu)化及平衡,其方法有:

  1.通過(guò)對非關(guān)鍵線(xiàn)路上活動(dòng)開(kāi)始和結束時(shí)間在時(shí)差范圍內的合理調整,達到資源的平衡;

  2.如果經(jīng)過(guò)非關(guān)鍵線(xiàn)路的活動(dòng)調整未能達到目標,或希望資源使用更為均衡,則可以考慮減少非關(guān)鍵線(xiàn)路上活動(dòng)的資源投入強度,在時(shí)差允許范圍內相應延長(cháng)資源投入的持續時(shí)間。

  1.根據網(wǎng)絡(luò )圖提供的信息,按照最早開(kāi)工時(shí)間繪制出項目的橫道圖。

  2.如果所需資源都可得到,即工作進(jìn)展不受資源限制,那么所有工作都按最早開(kāi)工時(shí)間安排進(jìn)度。

  3.如果所需資源并非都能滿(mǎn)足需要,那么,推遲具有時(shí)差時(shí)間的那些工作的開(kāi)工日期,直到滿(mǎn)足資源限制條件為止。

  4.因資源限制必須作進(jìn)度調整時(shí),要按下列次序進(jìn)行:

 ?。?)先調整非關(guān)鍵工作,即具有較多時(shí)差的工作;

 ?。?)準關(guān)鍵工作;

 ?。?)在不得已的情況下,調整關(guān)鍵工作,但這可能會(huì )推遲項目工期。

  5.如果某道工作的開(kāi)工時(shí)間推遲太多,超出了它的時(shí)差限度,從而不能按最遲結束時(shí)間完工時(shí),有兩種選擇方案:

 ?。?)增加該工作的資源配額;(2)只要資源條件允許,就立即使工作動(dòng)工。

  6.如果不能增加資源數量且該工作又不得不推遲,就要考察分析推遲該工作對所有后繼工作產(chǎn)生的影響。

  7.在做工作時(shí)間安排的調整時(shí),必須使已調整過(guò)的工作開(kāi)工與完工時(shí)間保持不變。

  繼續這一過(guò)程,直到所有工作調整完畢。

  由項目投入總資源費用或人力等資源費用的累計額與項目進(jìn)展時(shí)間的關(guān)系得到的曲線(xiàn)被稱(chēng)為項目資源費用曲線(xiàn)。由于資源費用曲線(xiàn)是一個(gè)類(lèi)似于S的曲線(xiàn),故也稱(chēng)為S曲線(xiàn)。

  資源費用曲線(xiàn)常用做資源計劃和控制工具。

  資源費用曲線(xiàn)的繪制步驟:

  1.確定工程項目進(jìn)度計劃,編制進(jìn)度計劃的橫道圖;

  2.根據每單位時(shí)間內完成的實(shí)物工程量或投入的人力、物力和財力,計算單位時(shí)間的費用,在時(shí)標網(wǎng)絡(luò )圖上按時(shí)間編制費用支出計劃;

  3.計算規定時(shí)間內計劃累計完成的費用;

  4.按各規定時(shí)間的計劃累計完成的費用值,繪制S形曲線(xiàn)。

  贏(yíng)值法,也稱(chēng)曲線(xiàn)法、凈值法,是一種費用偏差分析方法。它是通過(guò)實(shí)際完成工程與原計劃相比較,確定工程進(jìn)度是否符合計劃要求,從而確定工程費用是否與原計劃存在偏差的方法。

  贏(yíng)值法涉及幾個(gè)參數:

  1.擬完工程計劃費用(BCWS):指根據進(jìn)度計劃安排在某一給定時(shí)間內所應完成的工程內容的計劃費用;

  2.已完工程計劃費用(BCWP):指在某一給定時(shí)間內實(shí)際完成的工程內容的計劃費用;

  3.已完工程實(shí)際費用(ACWP):指在某一給定時(shí)間內完成的工程內容所實(shí)際發(fā)生的費用。

  費用偏差1=已完工程實(shí)際費用(ACWP)-擬完工程計劃費用(BCWS)

  費用偏差2=已完工程實(shí)際費用(ACWP)-已完工程計劃費用(BCWP)

  贏(yíng)值法便是通過(guò)計算這幾個(gè)參數和費用偏差變量來(lái)進(jìn)行費用比較的。

  進(jìn)度偏差=已完工程實(shí)際時(shí)間-已完工程計劃時(shí)間進(jìn)度偏差=擬完工程計劃費用(BCWS)-已完工程計劃費用(BCWP)

  在以上兩式中,結果為正值表示工期拖延,結果為負值表示工期提前。

  此處要求會(huì )運用表格法、橫道圖法以及S曲線(xiàn)法分析項目的費用偏差和進(jìn)度偏差。

  ★ABC分析法,又稱(chēng)主次因素圖、巴雷特圖、排列圖,是一種按次序排列引起缺陷的各種原因的條形圖。

  利用因果分析法可以找出產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題的原因,進(jìn)一步分析其主要原因是什么,要用到主次因素圖。

  排列圖一般有兩個(gè)縱坐標和一個(gè)橫坐標。左邊縱坐標表示頻數,即不合格品件數;右邊為頻率,即不合格品累計百分數。橫坐標表示影響質(zhì)量的各種不同因素,按各因素影響程度的大小,即按造成不合格品數的多少,從左到右排列。直方圖的高度表示某個(gè)因素影響的大??;曲線(xiàn)表示各影響因素大小的百分數。通常把累計的百分數分為3類(lèi):0~80%為A類(lèi),80%~90%為B類(lèi),90%~100%為C類(lèi)。A類(lèi)為影響質(zhì)量的主要因素,B類(lèi)為次要因素,C類(lèi)為一般因素。

  制作排列圖的方法與要點(diǎn)如下。

  1.作圖的主要步驟:

 ?。?)確定調查對象、范圍、內容等;

 ?。?)通過(guò)實(shí)測測量收集一批數據,并根據內容和原因分類(lèi);

 ?。?)按頻數大小重新排列項目,計算頻數總值,并算出各項目的頻率和累計百分比;

 ?。?)繪制直方圖,畫(huà)出累計百分比曲線(xiàn)。

  2.通過(guò)對排列圖的分析,弄清影響質(zhì)量的主要因素與次要因素。一般認為影響質(zhì)量的主要因素有1~3個(gè),不太重要的因素可合并在“其他”項,以減少項目數。

  3.縱坐標除用質(zhì)量問(wèn)題的次數來(lái)表示外,也可用經(jīng)濟損失來(lái)表示。

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