中華民國九十五年一月二十日公務(wù)人員保障暨培訓委員會(huì )公訓字第0950000678號令修正發(fā)布全文12點(diǎn)

　　一、本要點(diǎn)依公務(wù)人員考試錄取人員訓練辦法第八條第九項及第十二條規定訂定之。

　　二、訓練目的：

　　強化機關(guān)（構）學(xué)校對公務(wù)人員考試錄取人員實(shí)務(wù)訓練之輔導工作，以增進(jìn)實(shí)務(wù)訓練之成效。

　　三、訓練方式：

　�。ㄒ唬�實(shí)務(wù)訓練分實(shí)習及試辦二階段實(shí)施，自向實(shí)務(wù)訓練機關(guān)（構）學(xué)校報到接受訓練日起一個(gè)月為實(shí)習階段（不含基礎訓練），其余時(shí)間為試辦階段。

　�。ǘ�）于實(shí)習階段，實(shí)務(wù)訓練機關(guān)（構）學(xué)校應安排受訓人員以不具名方式協(xié)助辦理所指派之工作；于試辦階段，受訓人員應在輔導員輔導下具名試辦所指派之工作。

　�。ㄈ�）依公務(wù)人員考試錄取人員訓練辦法及各該訓練計畫(huà)規定縮短實(shí)務(wù)訓練人員，免經(jīng)實(shí)習階段直接進(jìn)入試辦階段。

　　四、訓練期間工作指派：

　　實(shí)務(wù)訓練機關(guān)（構）學(xué)校，應由人事單位會(huì )同受分配訓練單位，依受訓人員考試錄取類(lèi)科及所占職缺之職務(wù)說(shuō)明書(shū)所定工作內容，指派適當工作。

　　五、輔導員遴選：

　�。ㄒ唬�為增進(jìn)受訓人員有關(guān)工作所需知能及考核其品德操守、服務(wù)態(tài)度，應根據實(shí)際工作內容，遴選具有以下資格之一者擔任輔導員，其人數不以一人為限：

　　1.直屬主管。

　　2.具有受訓人員考試錄取相當等級考試及格以上，或曾任受訓人員分配訓練之相當職務(wù)，足堪擔任輔導工作之資深人員。

　�。ǘ�）輔導員除有特殊情形外，同時(shí)間以輔導一人為原則，至多不得超過(guò)二人。

　�。ㄈ�）實(shí)務(wù)訓練機關(guān)（構）學(xué)校于實(shí)務(wù)訓練期間對由資深人員擔任之輔導員得酌減業(yè)務(wù)。

　　六、輔導重點(diǎn)及實(shí)施原則：

　�。ㄒ唬┏鋵�(shí)工作所需知能：輔導員應針對受訓人員之工作內容，教導處理公務(wù)相關(guān)法律知識及實(shí)務(wù)工作技能，為工作要領(lǐng)與作業(yè)方法之提示與指導，對于須改進(jìn)之處，應予指導，促其改善。

　�。ǘ�）培養品德操守：輔導員應注意受訓人員工作情緒、思維方式及對個(gè)人相關(guān)操守問(wèn)題之判斷，予以輔導，以協(xié)助建立正確之工作觀(guān)念與價(jià)值觀(guān)，并強化團隊觀(guān)念與敬業(yè)精神。

　�。ㄈ�）教導服務(wù)態(tài)度：輔導員應注意受訓人員處理公務(wù)時(shí)與民眾應對之技巧與態(tài)度，并適時(shí)教導使其養成良好之工作態(tài)度及學(xué)習溝通與協(xié)調能力。

　�。ㄋ模┹o導員應充分了解考試錄取人員訓練計畫(huà)與成績(jì)評量規定，并提供適當之輔導及給予必要之協(xié)助，以使受訓人員順利完成訓練。

　　七、輔導方式：

　�。ㄒ唬┹o導方式包括：

　　1.職前講習：含機關(guān)環(huán)境介紹、單位簡(jiǎn)介、公文辦理流程、計算機操作流程及講解實(shí)務(wù)訓練相關(guān)規定。

　　2.工作觀(guān)摩：依實(shí)際需要進(jìn)行實(shí)務(wù)工作觀(guān)摩。

　　3.專(zhuān)業(yè)課程訓練或輔導：辦理專(zhuān)業(yè)課程訓練，或輔導員于受訓人員實(shí)際執行業(yè)務(wù)過(guò)程予以適當輔導，并針對受訓人員分配職務(wù)之專(zhuān)業(yè)需求，以研讀、討論方式提升受訓人員專(zhuān)業(yè)知能。

　　4.個(gè)別會(huì )談：協(xié)助解決受訓人員工作適應問(wèn)題及生涯發(fā)展。

　�。ǘ�）輔導方式之實(shí)施順序及時(shí)點(diǎn)，各實(shí)務(wù)訓練機關(guān)（構）學(xué)校得視實(shí)際狀況彈性規劃，如部分項目在實(shí)際執行上確有困難，并應于實(shí)務(wù)訓練計畫(huà)表注明原因。

　　八、輔導計畫(huà)及紀錄：

　�。ㄒ唬�實(shí)務(wù)訓練機關(guān)（構）學(xué)校應由人事單位會(huì )同受分配訓練單位，填寫(xiě)實(shí)務(wù)訓練計畫(huà)表（如附表一），陳報機關(guān)（構）學(xué)校首長(cháng)核定據以辦理。

　�。ǘ�）實(shí)務(wù)訓練計畫(huà)表應依各該考試錄取人員訓練計畫(huà)規定，于受訓人員報到七日內以電子郵件傳送至相關(guān)機關(guān)，并送交受訓人員。

　�。ㄈ�）輔導員應至少每月填寫(xiě)受訓人員實(shí)務(wù)訓練輔導紀錄表乙份（如附表二）送單位主管核閱。實(shí)務(wù)訓練機關(guān)（構）學(xué)校得依需要另定紀錄表。

　　九、成績(jì)考核：

　�。ㄒ唬�實(shí)務(wù)訓練機關(guān)（構）學(xué)校應依受訓人員訓練期間實(shí)際表現及實(shí)務(wù)訓練計畫(huà)表、實(shí)務(wù)訓練輔導紀錄表所載資料，本客觀(guān)公正之旨，作準確客觀(guān)之考核。

　�。ǘ�）實(shí)務(wù)訓練機關(guān)（構）學(xué)校應依據公務(wù)人員考試錄取人員訓練成績(jì)考核要點(diǎn)規定，由輔導員就實(shí)務(wù)訓練成績(jì)考核表（如附表三）所定項目進(jìn)行評擬，并檢附實(shí)務(wù)訓練計畫(huà)表及實(shí)務(wù)訓練輔導紀錄表并送單位主管初核后，轉送人事單位陳報機關(guān)首長(cháng)核定。

　�。ㄈ�）受訓人員經(jīng)核定成績(jì)及格，實(shí)務(wù)訓練機關(guān)（構）學(xué)校應填報實(shí)務(wù)訓練成績(jì)清冊及請領(lǐng)考試及格證書(shū)清冊函送國家文官培訓所（以下簡(jiǎn)稱(chēng)培訓所）。另受訓人員之實(shí)務(wù)訓練成績(jì)考核表、實(shí)務(wù)訓練計畫(huà)表及實(shí)務(wù)訓練輔導紀錄表，由實(shí)務(wù)訓練機關(guān)（構）學(xué)校留存。

　�。ㄋ模┦苡柸藛T實(shí)務(wù)訓練成績(jì)經(jīng)單位主管初核為不及格者，應先交付實(shí)務(wù)機關(guān)（構）學(xué)�？伎�(jì)委員會(huì )審議，審議時(shí)應給予受訓人員陳述意見(jiàn)之機會(huì )，并作成紀錄，再送機關(guān)（構）學(xué)校首長(cháng)核定后，并同實(shí)務(wù)訓練成績(jì)考核表、實(shí)務(wù)訓練計畫(huà)表及實(shí)務(wù)訓練輔導紀錄表函送公務(wù)人員保障暨培訓委員會(huì )（以下簡(jiǎn)稱(chēng)保訓會(huì )）。

　　十、輔導獎勵：

　　輔導員對受訓人員之輔導，除未依規定進(jìn)行輔導或輔導績(jì)效不佳者外，實(shí)務(wù)訓練機關(guān)（構）學(xué)校得予敘獎。

　　十一、成效追蹤及評估：

　�。ㄒ唬┍Ｓ枙�(huì )應依據公務(wù)人員考試錄取人員訓練辦法及各訓練計畫(huà)相關(guān)規定，確實(shí)審核各實(shí)務(wù)訓練機關(guān)（構）學(xué)校所送實(shí)務(wù)訓練計畫(huà)表，如所載內容不符規定或有疑義，得洽請修正或重行報送。

　�。ǘ�）培訓所應就各機關(guān)（構）學(xué)校傳送之實(shí)務(wù)訓練計畫(huà)表建檔列管，并定期檢視，對逾期未報送實(shí)務(wù)訓練計畫(huà)表之機關(guān)（構）學(xué)校，促請限期補行報送，并將列管情形函知保訓會(huì )。

　�。ㄈ�）保訓會(huì )與培訓所得于實(shí)務(wù)訓練期間派員至各實(shí)務(wù)訓練機關(guān)（構）學(xué)校實(shí)地了解實(shí)務(wù)訓練輔導情形。

　　十二、授權規定：

　　性質(zhì)特殊之高普初等考試類(lèi)科或特種考試錄取人員訓練，實(shí)務(wù)訓練機關(guān)（構）學(xué)校如有必要得就實(shí)務(wù)訓練輔導事項另作規定，并依其規定辦理。

　　臺灣當局