第一章 總則

　　第二章 客貨票據管理

　　第一節 票據庫

　　第二節 客貨票據賬

　　第三節 客貨票據的請領(lǐng)、印制

　　第四節 客貨票據的驗收、保管

　　第五節 客貨票據的繳銷(xiāo)

　　第三章 客貨票據的使用

　　第四章 監督檢查

　　第五章 附則

　　第一章 總則

　　第一條 為了規范鐵路運輸企業(yè)內部對客貨運輸票據的管理工作，依據《鐵路運輸收入管理規程》制定本規則。

　　第二條 鐵路運輸收入票據管理工作，是鐵路運輸收入管理工作的重要組成部分。其基本任務(wù)是對鐵路客貨運輸票據的請領(lǐng)、訂印、保管、使用、繳銷(xiāo)全過(guò)程進(jìn)行管理與監督，以滿(mǎn)足鐵路運輸生產(chǎn)需要和保證鐵路運輸費用的正確核收。

　　第三條 本規則是國家鐵路以及與國家鐵路辦理直通運輸業(yè)務(wù)的其他鐵路運輸企業(yè)收入管理部門(mén)和客貨營(yíng)業(yè)單位，在客貨運輸票據管理工作中的基本標準。

　　第四條 不設鐵路分局的鐵路局，對本規則中規定由鐵路分局收入管理部門(mén)負責的工作，由鐵路局收入管理部門(mén)負責。

　　第二章 客貨票據管理

　　第一節 票據庫

　　第五條 鐵路局或鐵路分局、客運公司及其站、段、客運分公司均應設立票據庫。配置專(zhuān)（兼）職管理人員，并實(shí)行票、賬分管制度。未使用票據與使用過(guò)的票據應實(shí)行分庫保管、專(zhuān)人負責的管理制度。

　　第六條 票據庫管理的基本要求

　　1.鐵路局票據庫負責全局客貨票據的訂印和組織配發(fā)，監督檢查印刷廠(chǎng)的印票工作和所屬鐵路分局、客運公司票據庫的管理工作。

　　2.鐵路分局、客運公司票據庫負責向鐵路局提報印票計劃，監督檢查所屬客貨營(yíng)業(yè)單位票據庫的管理工作。

　　3.站段、客運分公司負責各種客貨票據的請領(lǐng)、發(fā)放工作，掌握票據使用情況，按規定庫存量?jì)�備客貨票據，保證運輸生產(chǎn)需要。

　　4.各級票據庫應不定期地對所儲備、保管的客貨票據進(jìn)行清查、盤(pán)點(diǎn)，保證賬實(shí)相符。

　　5.建立嚴格的票據出入庫管理制度。

　　6.票據庫管理人員工作變動(dòng)時(shí)，必須對現存的客貨票據進(jìn)行清查，填制“庫存客貨票據清查單（財收－26）”，與客貨票據賬核對無(wú)誤后，由交接雙方和單位領(lǐng)導共同簽章留存備查。交接不清，移交人不得離職，接收人有權拒絕接收。移交后發(fā)生差錯，由接收人負責。

　　7.票據庫必須配備專(zhuān)用的票柜、票架，并有防火、防盜、防濕、防蟲(chóng)蛀、防鼠咬設施，有條件的要設置自動(dòng)報警裝置。庫內不準存放與客貨票據無(wú)關(guān)的其他物品，嚴禁無(wú)關(guān)人員出入，保證客貨票據的絕對安全。

　　8.鐵路局或鐵路分局、客運公司的票據庫應配備取送票據的專(zhuān)用機動(dòng)車(chē)輛。

　　第二節 客貨票據賬

　　第七條 票據賬的設置客貨票據賬是登記掌握各種客貨票據收支情況的專(zhuān)用賬簿。鐵路局、鐵路分局、客運公司及其站段、客運分公司都必須建立完整的客貨票據賬。每本“客貨票據賬（財收－5）”的封皮后面均應附有“經(jīng)管人員一覽表（財收－5－1）”和“客貨票據賬目錄（財收－5－2）”，賬頁(yè)應連續編號，分別按卡片式車(chē)票和填寫(xiě)式冊頁(yè)票據裝訂成冊。

　　卡片式車(chē)票按售票窗口建賬。填寫(xiě)式冊頁(yè)票據按票據名稱(chēng)和定額票的票面金額設置賬頁(yè)�？拓浖孓k的車(chē)站可合并建賬，業(yè)務(wù)量較大的車(chē)站可按營(yíng)業(yè)點(diǎn)分別建賬�？瓦\分公司應建立票據總賬和列車(chē)長(cháng)分戶(hù)賬。

　　第八條 票據賬的登銷(xiāo)客貨票據賬登記時(shí)必須使用鋼筆填寫(xiě)，并應注意賬簿的完整和賬面的整潔。賬簿記錄發(fā)生差錯時(shí)，不準涂改、挖補、刮擦或用藥水消除字跡，不得重新抄寫(xiě)，應將錯誤的文字或數字劃雙紅線(xiàn)注銷(xiāo)，但必須使原有字跡仍可辨認，然后在劃線(xiàn)上方填寫(xiě)正確的文字或數字，并由記賬人員在更正處蓋章。對于錯誤的數字，應全部劃線(xiàn)更正，不得只更正其中的錯誤數字。對于錯誤的文字，可只更正錯誤部分。由于記賬憑證錯誤而使賬簿記錄發(fā)生錯誤，應按更正的記賬憑證登記賬簿。

　　客貨票據賬的領(lǐng)收方應根據票據請領(lǐng)單登記。發(fā)售方應根據票據整理報告、收發(fā)月報、繳銷(xiāo)單等登記。并嚴格按照鐵道部《運輸收入報表格式及說(shuō)明》中“客貨票據賬（財收－5）”的說(shuō)明所規定的“客貨票據賬的登銷(xiāo)方法”，按月登銷(xiāo)，掌握使用和結存數量。

　　使用計算機登銷(xiāo)客貨票據賬時(shí)，應按月備份票據賬信息，按年打印書(shū)面賬頁(yè)。

　　第三節 客貨票據的請領(lǐng)、印制第九條 站段、客運分公司應在每年11月份提出次年客貨票據的印制計劃，經(jīng)鐵路分局、客運公司審核匯總后，報鐵路局向鐵道部指定的印刷廠(chǎng)安排印制計劃。

　　第十條 站段、客運分公司根據客貨票據使用量，按2～4個(gè)月的儲備量，向鐵路分局、客運公司填報“票據請領(lǐng)單”請領(lǐng)客貨票據。鐵路分局、客運公司對所管轄單位報送的客貨票據請領(lǐng)單要認真審核，發(fā)現錯誤及時(shí)糾正，防止誤印、脫銷(xiāo)和積壓。經(jīng)審核無(wú)誤后報鐵路局，由鐵路局向印刷廠(chǎng)訂印票據。

　　第十一條 經(jīng)鐵路局、鐵路分局有關(guān)部門(mén)批準，在車(chē)站范圍以外設立的旅客售票點(diǎn)、行包和貨物托運制票點(diǎn)，必須建立嚴格的票據領(lǐng)取、保管、使用、報送、進(jìn)款匯繳等管理制度，并接受收入管理部門(mén)的檢查、指導。

　　第十二條 與國家鐵路辦理直通運輸的其他鐵路企業(yè)，辦理直通運輸時(shí)所使用的客貨票據，必須由接軌的國家鐵路的鐵路局或鐵路分局提供。票據的請領(lǐng)、使用、保管（含到達票據）等工作應接受提供票據的鐵路局或鐵路分局收入管理部門(mén)的檢查。發(fā)生票據事故要及時(shí)通報，并按《鐵路運輸收入管理規程》的有關(guān)規定處理，事故賠償款交提供票據的鐵路局或鐵路分局列報。

　　第十三條 客貨票據入庫、領(lǐng)發(fā)、出庫，均要建立交接清點(diǎn)、登記、簽收制度�？拓浧睋�必須有領(lǐng)票人與票據庫辦理領(lǐng)用手續，領(lǐng)發(fā)時(shí)要當面點(diǎn)清，檢查無(wú)誤后雙方在“客票票據領(lǐng)發(fā)單（財收－12－1）”、“票據領(lǐng)銷(xiāo)卡片（財收－15－5）”上簽認。領(lǐng)出的客貨票據，班組間交接時(shí)，也應辦理交接手續，嚴禁信用交接。

　　第十四條 客貨票據必須在鐵道部批準并頒發(fā)“鐵路客貨票據印制委托書(shū)”的印刷廠(chǎng)印制。票據式樣、印制用紙，必須符合鐵道部規定。

　　第四節 客貨票據的驗收、保管

　　第十五條 站段、客運分公司收到鐵路分局、客運公司或印刷廠(chǎng)寄來(lái)的票據后，應對卡片式車(chē)票（逐張）及電子車(chē)票（逐卷）在15天內，其他票據（逐本）在10天內，清點(diǎn)、驗收、登記入賬。及時(shí)向鐵路分局、客運公司收入管理部門(mén)簽回請領(lǐng)單的丙聯(lián)。

　　站段、客運分公司在清點(diǎn)客貨票據發(fā)現錯誤時(shí)，應填制“客貨票據印刷驗收差錯記錄（財收－19）”報上級收入管理部門(mén)。收入管理部門(mén)經(jīng)審核確認，填制“客貨票據缺號證明書(shū)（財收－23）”交上報單位作為銷(xiāo)賬的依據。

　　第十六條 對使用完畢的客貨票據存根頁(yè)和票據整理報告，要按種別、日期、順號裝訂成冊，按規定的保管期限保管。對使用過(guò)的電子客票碳帶也應按規定期限保管備查。

　　第十七條 到達客貨票據的保管車(chē)站應嚴格執行客票回收制度，對旅客使用完了的車(chē)票，由到站負責收回，旅客需要報銷(xiāo)時(shí)，將車(chē)票切角后交給旅客。乘降所下車(chē)的旅客，由列車(chē)乘務(wù)員收回車(chē)票，集中交列車(chē)終到站。車(chē)站收回的車(chē)票必須嚴格保管，定期繳銷(xiāo)。

　　車(chē)站對到達的行李、包裹、貨運票據（包括相關(guān)附件）、到達變更貨票抄件，要按照票種、時(shí)間順序分別裝訂成冊，按規定時(shí)間保管。

　　第五節 客貨票據的繳銷(xiāo)

　　第十八條 對不適用的客貨票據，應及時(shí)清點(diǎn)并填制“客貨票據繳銷(xiāo)單（財收－24）”報上級收入管理部門(mén)審批后，連同客貨票據寄送上級收入管理部門(mén)點(diǎn)收銷(xiāo)賬。

　　第十九條 對保管期滿(mǎn)的客貨票據、碳帶及報表，應填報“票據、報表保管期滿(mǎn)銷(xiāo)毀單（財收－25）”，報上級收入管理部門(mén)審批，并由其派專(zhuān)人負責監銷(xiāo)。其中碳帶的銷(xiāo)毀，按鐵道部的專(zhuān)門(mén)規定辦理。

　　第三章 客貨票據的使用

　　第二十條 核收鐵路運輸費用時(shí)，必須使用鐵道部規定的鐵路客貨票據，未經(jīng)批準公布的票據不得使用。不得使用鐵路客貨票據核收鐵道部規定以外的任何費用。

　　第二十一條 使用計算機填制客貨票據的軟件系統，必須采用鐵道部規定的計算機軟件。在實(shí)際制票工作中如果出現計費方面的錯誤，應及時(shí)報告上級收入、客運、貨運和計算機管理部門(mén)解決。

　　第二十二條 客貨票據必須按照票據符號、票號順序使用。如因工作失誤出現越號時(shí)，應及時(shí)向上級收入管理部門(mén)報告，在“票據整理報告（財收－4）”上分行填記上報，并盡快采取措施恢復順序使用。

　　第二十三條 對填寫(xiě)式票據，不論是手工填寫(xiě)還是計算機填寫(xiě)，都必須各聯(lián)同時(shí)復寫(xiě)，不得分聯(lián)填寫(xiě)。

　　第二十四條 客貨票據的內容應按照規定逐項填寫(xiě)，不得省略項目。

　　貨運票據的金額、貨物品名、重量等與計費有關(guān)的欄目填寫(xiě)錯誤時(shí)，不得更改，必須按作廢票處理。

　　客運票據發(fā)生填寫(xiě)錯誤或代用票剪斷線(xiàn)與填寫(xiě)金額不符時(shí)，不得涂改，一律按作廢票處理。代用票“旅客聯(lián)”一經(jīng)剪斷，原則上不得按作廢票處理，如屬特殊情況，應由經(jīng)辦人寫(xiě)出經(jīng)過(guò)，經(jīng)單位領(lǐng)導簽認后，報上級收入管理部門(mén)核實(shí)處理。

　　第二十五條 到達票據的處理

　　1.車(chē)站對到達的行李、包裹票，應在票面上記明到達、通知、交付日期及車(chē)次，發(fā)生雜費時(shí)，還應注明雜費收據號碼和金額。

　　2.車(chē)站對到達的貨票，應在票面上填記貨物到達、卸車(chē)、催領(lǐng)、交付和搬出日期。發(fā)生雜費時(shí)，應將雜費收據號碼、款額、日期填記在到達貨票上。對變更到站的貨票，除在貨票上按上述要求填記外，還應使用“貨物運單”根據原票的內容做成抄件留存，原票報上級收入管理部門(mén)。

　　第四章 監督檢查

　　第二十六條 站段、客運分公司，每年對所經(jīng)管的票據、有價(jià)表格必須全部清查一次，填制“庫存客貨票據清查單（財收－26）”，報上級收入管理部門(mén)。若發(fā)現結存數量不符、賬實(shí)不符等問(wèn)題，應及時(shí)查明原因并報告上級收入管理部門(mén)處理。

　　鐵路分局、客運公司收入管理部門(mén)，每?jì)赡陮λ�管轄站段、客運分公司的票據、有價(jià)表格進(jìn)行全部清查，對檢查發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行處理，填制“庫存客貨票據清查單（財收－26）”，與站段、客運分公司的票據賬進(jìn)行核對，做到鐵路分局、客運公司和站段、客運分公司賬賬相符、賬實(shí)相符。

　　第二十七條 鐵路局、鐵路分局、客運公司收入管理部門(mén)，要指派收入稽查人員不定期地對所管轄單位的客貨票據的請領(lǐng)、保管、交接、使用及票據賬和票據庫進(jìn)行抽查。發(fā)現問(wèn)題應及時(shí)糾正。

　　第二十八條 為了防止營(yíng)私舞弊行為的發(fā)生，收入稽查人員在對車(chē)站票據管理、使用情況進(jìn)行檢查時(shí)，應特別注意對到達票據保管情況的檢查，要核對有關(guān)資料（如卸車(chē)登記簿、列車(chē)編組順序表等）檢查到達票據有無(wú)丟失或被有意藏匿。發(fā)現到達票據在保管期限內丟失或違反規定銷(xiāo)毀的，按《鐵路運輸收入管理規程》規定的“票據事故”處理。查出為掩蓋收入違紀問(wèn)題而有意藏匿、毀滅到達票據的，除對其藏匿、毀滅的票據按票據事故處理外，對其所要掩蓋的收入違紀問(wèn)題在處理時(shí)按鐵道部《關(guān)于違反運輸收入紀律的處罰規定》第十條的規定從重或加重處理。

　　第五章 附則

　　第二十九條 鐵路局在不違反本規則的前提下，可結合本局的具體情況制定補充規定和實(shí)施細則，并報鐵道部備案。

　　第三十條 本規則由鐵道部財務(wù)司負責解釋。

　　第三十一條 本規則自2003年1月1日起實(shí)行。