命題點(diǎn)4  質(zhì)量數據波動(dòng)的原因

　　1．偶然性原因

　　在實(shí)際生產(chǎn)中，影響因素的微小變化具有隨機發(fā)生的特點(diǎn)，是不可避免、難以測量和控制的，或者是在經(jīng)濟上不值得消除，它們大量存在但對質(zhì)量的影響很小，屬于允許偏差、允許位移范疇，引起的是正常波動(dòng)，一般不會(huì )因此造成廢品，難產(chǎn)過(guò)程正常穩定。通常把4M1E因素的這類(lèi)微小變化歸為影響質(zhì)量的偶然性原因、不可避免原因或正常原因。

　　2．系統性原因

　　當影響質(zhì)量的4M1E因素發(fā)生了較大變化，如工人未遵守操作規程、機械設備發(fā)生故障或過(guò)度磨損、原材料質(zhì)量規格有顯著(zhù)差異等情況發(fā)生時(shí)，沒(méi)有及時(shí)排除，生產(chǎn)過(guò)程則不正常，產(chǎn)品質(zhì)量數據就會(huì )離散過(guò)大或與質(zhì)量標準有較大偏離，表現為異常波動(dòng)，次品、廢品產(chǎn)生。這就是產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題的系統性原因或異常原因。建設工程教育網(wǎng)

　　命題點(diǎn)5  排列圖法的原理

　　排列圖法是利用排列圖尋找影響質(zhì)量主次因素的一種有效方法。排列圖義叫帕累托圖或主次因素分析圖，它是由兩個(gè)縱坐標、一個(gè)橫坐標、幾個(gè)連起來(lái)的直方形和一條曲線(xiàn)所組成，左側的縱坐標表示頻數，右側縱坐標表示累計頻率，橫坐標表示影響質(zhì)量的各個(gè)因素或項目，按影響程度大小從左至右排列，直方形的高度示意某個(gè)因素的影響大小。實(shí)際應用中，通常按累計頻率劃分為0％～80％、80％～90％、90％～100％三部分，與其對應的影響因素分別為A、B、C三類(lèi)。A類(lèi)為主要因素，B類(lèi)為次要因素，C類(lèi)為一般因素。

　　命題點(diǎn)6  排列圖繪制

　?。?）畫(huà)橫坐標。將橫坐標按項目數等分，并按項目頻數由大到小順序從左至右排列，該例中橫坐標分為五等份。

　?。?）畫(huà)縱坐標。左側的縱坐標表示項目不合格點(diǎn)數即頻數，右側縱坐標表示累計頻率。要求總頻數對應累計頻率100％。

　?。?）畫(huà)頻數直方形。以頻數為高畫(huà)出各項目的直方形。建設工程教育網(wǎng)

　?。?）畫(huà)累計頻率曲線(xiàn)。從橫坐標左端點(diǎn)開(kāi)始，依次連接各項目直方形右邊線(xiàn)及所對應的累計頻率值的交點(diǎn)，所得的曲線(xiàn)即為累計頻率曲線(xiàn)。

　?。?）記錄必要的事項。如標題、收集數據的方法和時(shí)間等。