第八章 質(zhì)量管理體系標準

　　命題規律解讀

　　本章的命題規律主要體現在：

　　1.就本章而言，在今年的試題中所占分值很小。

　　2.GB/T 19000—2000族標準質(zhì)量管理的八項原則具體體現在哪些方面是一個(gè)很重要的命題點(diǎn)。

　　3.GB/T 19000—2000族標準的一些主要術(shù)語(yǔ)的含義也是一個(gè)命題點(diǎn)。

　　4.質(zhì)量管理體系認證的特征和實(shí)施程序在今年的試題中很可能會(huì )出現一個(gè)題目。

　　命題點(diǎn)解讀

　　命題點(diǎn)1 GB/T19000—2000族核心標準的構成

　　1.GB/T19000—2000質(zhì)量管理體系——基礎和術(shù)語(yǔ)

　　GB/T 19000—2000表述質(zhì)量管理體系并規定質(zhì)量管理體系術(shù)語(yǔ)。

　　2.GB/T 19001 2000質(zhì)量管理體系——要求

　　GB/T 19001—2000規定質(zhì)量管理體系要求，用于組織證實(shí)其具有提供滿(mǎn)足顧客要求和適用法規要求的產(chǎn)品的能力。

　　3.GB/T 19004—2000質(zhì)量管理體系一業(yè)績(jì)改進(jìn)指南

　　GB/T 19004—2000提供質(zhì)量管理體系指南，包括持續改進(jìn)的過(guò)程，有助于組織的顧客和其他相關(guān)方滿(mǎn)意。

　　4.ISO 19011質(zhì)量和環(huán)境審核指南

　　ISO 19011提供管理與實(shí)施環(huán)境和質(zhì)量審核的指南。

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