
2017年一級建造師《項目管理》高頻考點(diǎn):溝通障礙
相信考生朋友們已經(jīng)進(jìn)入全面備考期,距離考試還有不到兩個(gè)月,時(shí)間還是相對來(lái)說(shuō)稍微緊張的,這時(shí)候跟著(zhù)網(wǎng)校老師就對了,少走彎路,十數年輔導經(jīng)驗,對一級建造師考試研究透徹,2017一建能否拿下全在你的選擇!建設工程教育網(wǎng)貼心為大家整理一級建造師考試高頻知識點(diǎn),為大家考試助力!點(diǎn)擊了解詳情>>
溝通障礙主要來(lái)自以下三個(gè)方面
1.發(fā)送者的障礙,主要表現在:
(1)表達能力不佳;
(2)信息傳送不全;
(3)信息傳遞不及時(shí)或不適時(shí);
(4)知識經(jīng)驗的局限;
(5)對信息的過(guò)濾。
2.接受者的障礙,影響信息溝通的因素主要有:
(1)信息譯碼不準確;
(2)對信息的篩選;
(3)對信息的承受力;
(4)心理上的障礙;
(5)過(guò)早地評價(jià)情緒。
3.溝通通道的障礙
(1)選擇溝通媒介不當;
(2)幾種媒介相互沖突;
(3)溝通渠道過(guò)長(cháng);
(4)外部干擾。
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